网站营销策划,怎么做微信营销?
有一次和一个做茶的朋友聊起如何做微信营销。
张老板(花名)在当地销售的茶品牌是一个知名品牌,但是销量不尽人意所以让销售人员把最棘手的问题总结一下,我发现最多的问题就是通过微信与顾客之间的沟通不顺畅。
以下是利用微信与客户沟通最为典型的一个现状:
销售员问客户“我是XXX,请问XX先生最近有白茶的需求吗?”对方微信回答“我收藏的茶很多,囤的茶也很多,暂时不想购买”,然后,然后就没有然后了……
中间插播一条广告……我们先看下微信营销这个版块当前的现状
微信营销的可以利用的工具千万种, “自动加好友”、“自动进群”“自动回复”各种让你心动的辅助程序如同雨后春笋般孕育而生,但是微信官方为了保持生态平衡,非官方的软件一不小心就会被微信屏蔽,真是得不偿失,行走的三叶草在这里奉劝大家不要冒风险去找“营销的捷径”,这个世界里唯有勤正道+智慧+勤劳才是营销的根本,这些“营销的捷径”好听了说是“小聪明”往大了说其实就是“歪门邪道”。
微信用好了,这个如“万能般的聊天工具”就看你如何用了,既然是聊天工具,聊天才是核心,如何聊天?怎么聊天?找到了核心所在把心思放到这里就足够了。
微信营销话术之如何聊天
接着上回书(这是开启小说模式吗?)行走三叶草哪里有这等本事?
很多情况与客户微信沟通后得到的是否购买的答案基本都是否定的。
那么问题来了,既然客户有很多收藏的茶,有很多屯的茶为什么没有购买我的?是我的茶没有收藏价值?是我的茶不值得屯?用户给我们的否定理由我们可信吗?“我正在开车”、“我正在开会”,“我在出差”有的干脆不回复,客户描述的情况是真实的吗?
行走的三叶草在这里告诉大家:客户永远在撒谎
消费者否定购买的理由大多数都不是真实的,你的产品明明是非常高端的,价格当然也很高,客户回答基本会是这样的“这样的东西我有很多,暂时不需要”内在的答案是什么呢?“最近没钱”“东西很好,但是囊肿羞涩”“我想留着这笔钱购买更具性价比的商品”……总之消费者不会把深层的心里活动表达出来的。
你在生活当中是如何拒绝微信推销员的?在在销售过程中客户是如何撒谎的?欢迎在文章底部留言行走的三叶草会逐一回复。
我和张老板的销售人员这样谈的:对方既然说收藏的茶很多,如果你真诚的请求对方把收藏的茶叶拍成照片发给你,数量9张以上为宜,(为什么是9张以上?三叶草会在以后的文章【客户参与的越多与你的粘性越大】相关内容做介绍),然后销售人员以九宫格的形式把客户的茶发到朋友圈,并添加类似评论“咱XX茶商行的老顾客,收藏的名品茶让我感到震撼,原来高手藏于民间,我准备向他拜师学艺,取得真经”会是怎样的一种情况呢?
第一种情况“收藏人、囤货人”本人会有如何感想?第二种情况茶商行的老顾会有客会有怎样的想法与动作?第三种情况如果 “收藏人、囤货人”与茶商行的老顾客邀约到一起会有什么样的效果?
我是行走的三叶草,悟空回答里的一枚小白,期待你的关注让幸运与你同行。
怎样做好互联网行业?
阿里成为美国史上最大规模IPO,也引发了人们对于互联网行业好公司的思考。什么样的互联网公司才是好公司?在这个有用户就有了一切的时代,一个好公司所要做到的,就是将具备特定需求的用户,聚集到特定平台。
一、什么样的互联网公司是好公司?
1. 公司大幅领先,所在领域具有马太效应,“老二非死不可”
形成马太效应的原因各不相同,但最终的结果就是胜出的公司获得垄断红利。例如即时通讯领域的QQ,微博里的新浪微博等。究其原因,社交用户的核心需求就是交流,因此互相影响巨大,最终某一群体的用户,只会聚集到某个特定平台。即使是挂掉的MSN,以前也可以认为在外企白领里具有马太效应。
在游戏领域,竞技类游戏也会有马太效应,如英雄联盟,穿越火线等,基本都是垄断了所在的细分市场。但其他端游和页游的马太效应就不太明显,如天龙八部,征途,传奇等可以同时存在多年。具体原因,大致是因为RPG游戏玩家的需求多样化,需要不同类型的游戏满足。而细分市场的竞技类游戏,用户需求明确,精确,而且玩家间的互相影响也更大(如打枪游戏,所有小伙伴们都玩CF)。
在电商领域,淘宝的C2C也呈现马太效应,平台规模越大,商家和用户越多,反过来又促进平台变大。但在京东,苏宁易购,易迅等参与的百货类B2C领域,马太效应较弱。原因是这几大B2C目前差异较小,多数是标准化商品,用户基本是哪里便宜去哪里,因此几大B2C都在努力的发展商户开放平台来突围。
需要关注的是,在折扣特卖的细分领域,唯品会是不是拥有马太光环?这个还需要进一步观察。视频行业的马太效应则比较弱,仍处在厮杀阶段:拼外部内容的话,要么是看谁独家买断烧钱多,要么就没有差异化,去谁家看都一样。拼自制内容的话,马太效应更没有了,用户口味的多样性,决定了每家都能抓住一部分用户,有人喜欢去乐视看美剧,但有人更喜欢去优酷看RunningMan。
马太效应的一个重要基础是形成能够自发增强的闭环。社交领域是特定用户间的闭环,朋友都用QQ,所以我也用QQ,同事都在用微信,所以我用微信。淘宝网则是用户和商家的闭环,用户多则商家多,商家多则商品多&商品便宜,进而吸引更多用户。
2. 用户粘性强
这个比较容易理解,最典型的就是微信。在功能上,易信,来往和微信都能满足需求,但我不会离开微信去用易信,因为我的朋友都在这里,社交关系链在这里,这个就是用户粘性。类似的社交粘性公司还有:新浪微博,YY,豆瓣,知乎等各种社区化产品。
游戏开发中,通过社交机制加强用户粘性也是最重要的环节,因为玩家长期留在游戏里并付费,更多的是因为他在游戏里遇到的人,以及与这些人之间的爱恨情仇。
没有社交关系的公司怎么办?用户体验和用户习惯也可以建立粘性。比如搜索用百度,一是长久养成的习惯,二是搜索结果还算满意。购物上淘宝,是因为它东西多,价格便宜,还有支付宝保障,他是C2C网站里体验最好的。如果没有特别大的差异化优势,用户习惯一旦确定就很难改变。比如各个视频网站,都培养了自己的习惯用户,即使看《中国好声音》不得不去搜狐,但看完之后,还是继续用优酷,因为习惯。
由习惯带来的粘性,虽然在同质竞争里问题不大,但容易被新的模式和差异化竞争取代。例如多年前的新闻门户,新浪和搜狐都有一批忠实用户,后来QQ开始弹窗… 再后来,出现了微博,微信,自媒体.....
3. 用户使用频率高,使用时间长
这里的杰出代表还是微信,大家可以统计下自己每天打开微信的次数,使用微信看各种资讯的时间。一个产品,用户用的多,用的时间长,赚钱的事情自然可以慢慢挖掘。
另外一个例子是PC上的360,安全产品其实是一个使用频率很低的产品,收入空间也非常有限。奇虎在完成安全产品布局后,借势推广了360浏览器,导航站,游戏,搜索等高频率的产品,营收才开始爆发。
使用频率低的产品能不能成功?可以,在单次使用期间,蕴含了比较大的商业价值。比如搜房网,汽车之家,易车网,每一个来的用户,都有潜在的购房和购车意愿,所以在收入上也能找到大空间。另外以年度周期来看,搜房和易车的用户访问频率不高,但在用户买车和买房的时间区间里,访问频率也是比较高的。
4. 具有用户平台,业务稳定性强
2007年以前,游戏行业的领头羊还是盛大,网易,九城等公司。到了2013年,腾讯在游戏领域已经是一骑绝尘,360也是后来居上,而昔日几家公司的业务则大多处于停滞和衰落状态。很重要的一个原因,就是腾讯和360具有平台优势,只要用户在,就可以源源不断的推送新产品。而单纯的游戏研发和代理公司,稳定性就会差很多,一款产品不成功,用户就会流失到其他公司。
类似的案例还有国外的Zynga,作为盛极一时的facebook游戏开发商,在连续几款游戏失败之后,衰落的速度令人震惊。
用户平台是怎样形成的?这个问题很大,可以从马太效应,用户粘性,使用频率,业务协同性等多个角度来分析,以后有机会再单独讨论。
目前可见的几个平台:QQ,微信,360系列,京东、淘宝和天猫,唯品会,YY,新浪微博(勉强算半个),人人网(衰落中)。
5. 好的生意模式
互联网公司大致有两种商业模式:一是赚用户的钱,让用户为更好的体验付费,比如腾讯的游戏和各种钻,YY里的鲜花和汽车。二是赚企业的钱,比如百度和阿里。
两种方式的基础,都是以大量用户为基础的,这也是互联网的伟大之处,一切以用户为核心。
不同业务的公司,有不同的命。游戏公司的利润率轻松达到40%以上,而B2C电商和视频网站还在为盈利苦苦挣扎.....
所以,什么是好生意?
可以从以下几个角度来分析:
用户的获取和维护成本:互联网是以用户为中心的,获得用户是赚钱的基础。易车的营收略高于汽车之家,但净利润只有其50%左右,主要原因是其需要从百度导入用户,营销支出较大。B2C电商们的一大支出也是流量费用,而腾讯和YY这些用户平台,获取和维护新用户的成本就会低很多。
潜在的付费用户数量:百度和QQ都是典型的长尾付费,付费用户数量巨大。
对用户和企业的付费吸引力:QQ用户愿意为黄钻付费,但新浪微博用户很少为会员掏钱。
付费深度:房产和汽车企业明显比淘宝小二有付费深度。
付费的稳定性和可持续性:例如大环境不好的时候,向企业收费的公司受影响会比较大。
收入增长和成本的关系:好公司的一个特征是,增长和成本的线性关系很弱,用户和业务爆发式增长,但成本增长很慢,由此带来利润率的提升。这一点也是互联网公司和传统制造业比较大的区别。
6. 好的公司文化和管理层
这个是投资所有公司都需要考虑的。正面典型,腾讯可以算一个,创始团队稳定互补,管理层专心业务,公司文化受到员工认同,管理规范等等。负面的…可以看下桥哥的盛大,朱哥的九城,和曹会计的新浪。
二、互联网公司如何估值?
很多投资者觉得互联网公司估值很高,一直犹豫投还是不投,错过了很多好的投资机会。但有很大一部分投资者其实不是用正确的方法去估值,互联网公司和传统行业的估值有很大的区别。
互联网公司不看PB、PE,轻资产没法看PB,现金流是未来的,更没法看PE,定性分析方面互联网公司也没有成熟的商业模式,那怎么估值呢?化繁为简,就看五条:
第一,看用户流量
烧钱是为了赚钱。互联网公司初期没有利润,只能看未来利润的源头,即用户流量(UV),特别是活跃用户数(Active Uers)的变化。奇虎360为什么估值高,高就高在他的用户数量太庞大了!用户数量才是互联网公司的真实资产,这个模式其实很好理解,非常像中国平安的寿险业务,保单表面上看是费用,实际上是未来的利润,中国平安卖出的保单越多,账面亏损越大,但内涵价值越高,就是这个道理。其实传统行业和互联网行业能融会贯通的。总之,互联网公司的用户流相当于传统行业的现金流;传统行业看净利润的增长率,互联网公司看用户数量的增长率;传统行业看PE、PB,互联网公司看市值和用户流量之比(P/U)。这个估值模型分析腾讯、奇虎、YY,是目前市场通行的方法。
第二,看货币化能力
免费的才是最贵的,有了用户流才有现金流,有了U才能分析ARPU(每用户平均收入)。能让用户甘心情愿从口袋掏钱,互联网最赚钱的业务就是 3G:Game、Gamble、Girl。因此,把用户转到这些能赚钱且有黏性的业务才是出路,腾讯的Game、500彩票的Gamble、YY的 Girl,看好的逻辑就在于此。当然,用户流能否未来转化为现金流,是互联网公司的风险一跃,不成功则成仁,要么上天堂,要么下地狱。腾讯帝国的崛起,就是通过免费的QQ、微信吸引到海量用户,再通过网游、增值服务、渠道分成、广告把用户流源源不断的转化为现金流。反面的例子就是新浪,新浪微博也拥有海量用户数,但始终没有办法把用户流量货币化,在微博最火的时候投资新浪,注定了腰斩的悲剧。
第三,看用户体验
互联网行业用户就是上帝,能吸引用户、留住用户,唯一能靠的就是伟大的产品。腾讯、奇虎、淘宝的兴起,不是依赖政府保护和推广,而是依赖产品极致的用户体验,方能杀出一条血路。同理,央企也搞过人民搜索,结果一塌糊涂,互联网行业千万不要投国企或者有官方背景的企业,互联网是屌丝的天下,官僚永远搞不好互联网,因为根本没有为屌丝服务的互联网基因。
第四,看企业家精神
互联网行业没有任何门槛,VC的钱比好主意多,几个大学生在地下室就能创业,只要注意好就不愁融到资,因此互联网的竞争极为残酷,全行业野蛮成长,能侥幸胜出,全靠领导人和团队的狼性!狼性!狼性!不玩命,就灭亡!
第五,看行业龙头
“老二非死不可”嘛!任何互联网的细分市场,要投就投No.1,老二便宜的话可以投,老三老四基本就是垃圾,不投苏宁云商就是这个道理(不是苏宁不好,而是它做不到No1No2),所以,真想投互联网公司就去美股中概股吧,创业板别说是老二,老三老四都排不上,还被市场炒得群魔乱舞。
投资互联网公司难在哪儿呢?第一条和第五条有客观的数据可供分析,但这两条只是结果而不是原因,而最重要的中间三条(用户体验、企业家精神、货币化能力)是纯粹主观的,这也许就是投资互联网公司的难度所在吧!
学互联网营销技术好吗?
学无止境,尤其学习知识,促进自身进步就是好的!首先恭喜你有一个能够让自己随时积极向上的心态!
在这个大前提下,每个人的想法就会有不同,所谓在时间经济面前的好坏那就是这段时间的利用效率和变现能力!
什么是互联网营销,首先你要了解!
互联网是平台:在这个平台上你能够发挥许多在线下发挥不了的优势,比如线上交易、线上服务、跨区域买卖等等
互联网也是工具:传统企业及个人都能通过这个工具史无前例的将自己、公司及产品展现在更多的人面前,它不止能帮助品牌及产品做推广,更能在开发的基础上进行交易、服务等
互联网所能发挥的作用,无论在具体的商业模式中扮演者平台或者工具的角色,但至少他并非价值本身,作为工具和平台互联网是为那些真正有价值的产品和服务提升便利和价值的,互联网营销也是工具,不过这个工具随着环境跟模式的不同很快的进行着变化!
PC时代的互联网营销;
自媒体时代的互联网营销;
短视频新媒体时代的移动互联网营销等等;
基于大数据算法的互联网营销;
科技的进步和商业模式的迭代会让营销的方式随时而变,但营销的本质不变:就是让更多需要的人尽快知道,通过产品卖点或利益引导人们产生让生活更好的期望,从而达成购买!
如何开始:
先学营销:找有关营销的书籍,先学习营销的本质及方法
营销是本质,互联网是工具(百度、微信、头条、BAT交易工具平台迭代不穷)
后学互联网营销:理解学习各个互联网平台的规则和模式,结合案例理解,从而实践
互联网思维是理念,各种渠道是方法,只有这样把握了互联网思维的核心,才能在不同工具迭代总长期屹立不倒!
目前互联网营销基础PC网站推广等,前沿新媒体网络营销,可以朝着这个方向去学习,文字有限,答案简短,希望对你有帮助,更多想知道的可以再沟通!
如何做一个好的网店运营?
原理很简单,就是迎合淘宝推荐机制,把淘宝考核宝贝的几个核心指标做好了,系统会自动推荐宝贝,流量非常大!
4大核心步骤(2019最新淘宝玩法)
1. 测试主图:首先需要测试一张点击率高于同行1.5倍的主图
2. 控制转化:搜索支付转化率控制在5%~10%
3. 收藏加购:收藏加购率在10%以上
4. 销量递增:一定要通过搜索成交提高销量和销售额,连续7-10天
PS:几个率指标的高低和递增的量以及蓝海词的选择决定成败!
第1-3天
每天需要有20-100个左右的访客,通过标题组合技巧很容易做到,不知道怎么做可以加QQ群问我。 点击加群
让店铺流量先跑1-3天,再做收藏店铺和加购物车活动,保持有10%以上的人加,另外正常能有2-3个搜索成交就可以了。
第4-7天
淘宝会开始主动给流量,但不会很多,会有100-200访客,用同样的方法把访客提升到300-500,保持10%的加购率,每天有5-10成交,如果这时候有稳定成交了,保持2-5个就可以了,同时把好的买家秀置顶展示提高转化率。
第8-14天
这时候是宝贝的爆发期,淘宝开始给大量的流量,这一阶段必须要保证每天转化率高于同行平均水平,只要数据稳定,每天流量就会稳定上涨,到1000访客很轻松!(不知道怎么稳定的话可以在群里问我)
14-28天就是打开首页流量入口,报活动等等,全面开启捡钱模式!28天之后宝贝流量就会稳定下来!
如何写好商业计划书?
一份好的商业计划书需要的不仅是内容,还有精致而美观
创业者阅服务企业融资已有8年有余,关于商业计划书,我们曾经在头条里写了一个《如何三分钟打动投资人》的文章,建议可以看下!
接下来,我花几分钟时间的时间,跟你详细阐述一下这个高质量的商业计划书需要注意的“坑”!“话说百遍,不如让人一看”,接下来,创业者阅以我们做的一个案例,给大家观看一下。看看从中,是否有什么可以启发到你的!
封面:名称+行业+定位(特色或让投资人看一眼就能知道你是做什么的核心信息)
抛砖引玉点出“我们为什么要做”!
行业规模有多大,让投资人知道“天花板有多高”,如果行业规模比较小,对投资人吸引力就不大!
项目的精准定位,是形成差异化和市场发展的重要基础。定位不清或比较模糊的项目,融资成功率很低!
项目是商业模式是项目的核心,通过模式,就能知道项目相关的利益相关者和业务格局,是让投资人清晰知道你项目价值的最重要方式。
如果有必要,建议可以通过对比方式来对商业模式进一步说明,以便投资人清晰的知道,你所在的行业原来是什么模式,你们是什么模式。
你的项目是怎么盈利的。这里如果你的盈利模式比较多,一定要按重要程度展开逐次,而不要没有规律的乱放。如果盈利模式比较单一,就重点强调一个盈利点就可以了。
为了做好这件事,我们要融多少钱,出让多少股权比例,钱往哪里花。特别是关于股权出让比例的问题,是创业融资中比较重要的一个问题,尤其是天使轮阶段。
我们见过太多因为创始人不懂股权的顶层设计,导致最后“钱是融到了,但企业不是自己的了”的可悲局面。
关于融资时股权出让多少比较合理?特别是需要多轮融资的项目,怎么规划股权出让等内容,这里就不展开讲了,有问题的朋友,可以关注给我私信沟通。
在计划书阐述完后,可以适当的加上一段展望或能够引起投资人无限想象或是比较煽情的话,比如上面这段。假如投资人看完整个计划书后,还是对你的项目没什么感觉,但最后的这段话,就成了你最后的“杀手锏”,TA会觉得“这个项目是不是有必要再了解一下”,而不至于直接否决,一点机会都不给你留。
最后结束的时候,最好能加上你的联系方式,不然投资人想进一步跟你沟通一下,结果找了老半天,连个电话都找不到,最后一忙,就把你给忘记了,你说可不可惜!
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看完两件事:
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