今儿个可把我给折腾坏!想往支付宝里充点钱,结果死活充不进去,真是急死个人!
我还以为是自己手残,输错密码。仔仔细细地又输一遍,结果还是不行,屏幕上蹦出个提示,说啥“充值失败”。
这下我有点慌,心想:不会是支付宝出啥问题?赶紧打开手机上的浏览器,想搜搜看有没有遇到同样问题的朋友。结果发现,网上还真有人说支付宝充值不的,说什么的都有。
我先照着网上说的,检查一下自己的网络。信号满格!我又试着把Wi-Fi关,用4G网络,还是不行。看来不是网络的问题。
排除各种可能
- 有人说可能是账户异常,我就赶紧看看自己的账户,也没发现啥冻结、限制之类的提示。
- 还有人说可能是支付方式的问题,我用的银行卡一直都好好的,余额也够。我也试过换个支付方式比如用余额宝看看,还是不行!
这下我真没辙,感觉像是掉进个无底洞,咋弄都弄不
我抱着试一试的心态,给支付宝客服打个电话。客服小姐姐声音倒是挺甜,就是问一堆问题,什么账户名、身份证号、最近有没有啥异常操作……我一一回答,她又让我在电话里等一会儿,说是要帮我查查。
等大概有五六分钟,客服小姐姐终于回来,跟我说:“先生您查到,是因为系统升级,部分功能暂时用不,给您添麻烦。您稍晚些时候再试试,应该就可以。”
原来是这么回事!早说嘛害我白折腾半天!
虽然问题解决,但这回的经历也给我提个醒:以后遇到这种事,还是直接找官方客服最靠谱,网上那些信息,真真假假,太容易让人迷糊!