苹果遭集体诉讼,美国消费者集体起诉苹果人为降速门

近日，有人在网上指控苹果有意限制旧款iPhone运行速度，苹果后来承认此事。为此，美国各联邦法院已受理八起诉讼。

这些在加利福尼亚州、纽约州和伊利诺斯州地区法院提起的集体诉讼，代表着美国全境数百万潜在的iPhone拥有者。

据以色列媒体报道，本周一在当地也出现了类似情况。

苹果公司没有回复媒体的置评要求。

12月18日，第三方机构Primate Labs分析披露，在对旧款iPhone机型进行性能测试时发现，“苹果公司在人为降低旧款iPhone性能，”更换电池后，iPhone运行速度明显加快。

现在的问题是，在过去一年内，大多数用户可能会把应用程序崩溃和手机性能不佳归咎于处理器的老化问题，并选择购买一部新手机，而真正的原因却是电池电量不足，只要花很少的钱就能以旧换新。

本周四提交到旧金山法院的一份诉讼指出，“电池无法满足处理器速度所提出的需求，”但软件本身没有缺陷。

投诉书中写道，“苹果公司不想为所有受影响的iPhone提供免费电池更换，以弥补电池缺陷，而是试图掩盖事实。”

在一些诉讼中下，原告要求苹果公司支付损害赔偿金，但具体金额不明。有几起投诉要求法院下令禁止苹果公司在不通知用户的前提下限制iPhone手机的运行速度。

考虑到苹果拥有强大的律师团队，而且目前已经给出了解决方案，最终苹果赔偿的可能性并不大。

另一个原因是，几乎所有被限制性能的iPhone都已经过了保修期，苹果能坚持维护，已经算是非常厚道了。

换句话也就是说：你买台手机苹果能管你用一辈子？

周一的时候，苹果试图驳回由 MacBook 用户发起的集体诉讼。原告声称该公司不仅意识到蝶式键盘的设计缺陷，还采取了一定的手段，向潜在买家隐瞒了这一事实。

美国地方法院法官 Edward Davila 在加州圣何塞发布的裁定中称：针对五个份提起的相关诉讼，苹果未能提出令人信服的论点。

（题图 via Apple Insider）

原告提出了多项索赔要求，涉及 2015 年生产的 MacBook 和 2016 年生产的 MacBook Pro 机型。与传统剪式键盘相比，苹果宣称蝶式键盘的设计更加超薄、响应速度快、且更坚固。

然而现实是，一小部分用户发现这个重要组件在正常使用的过程中也容易失效。诉讼中提到：苹果蝶式键盘会在某些情况下落入少量灰尘或碎屑，从而阻碍按键的正常使用。

结果就是，某些按键会在按下后无响应、出现重复字符、甚至粘滞的情况。苹果声称已意识到该漏洞，但仍在继续销售有缺陷的 MacBook 机型，因此原告方主张该公司对此负责。

在反驳动议中，苹果称其向用户提供了解决问题的可行方案，包括各种可自行排除故障的方法、以及在 2018 年发起的维修计划。今年早些时候，该项目还覆盖到了 2018 年的 MacBook Pro 机型。

苹果公司辩称：根据 CLRA 法案，其已经采取了适当的补救措施，若原告支付了键盘的维修费用，也将能够免费更换或申请到退款。

但是原告指出，该公司“自愿”发起的补救措施，并未解决核心的问题。因其仍然采用相同的零部件来替换有缺陷的硬件，且未补偿用户在维修期间产生的其它自负费用。

今年早些时候，路透社报道了有关此案的最新进展。苹果公司似乎正在努力摆脱蝶式键盘造成的负面影响，因其最新的 16 英寸 MacBook Pro 已换回了更传统的剪式键盘设计。

最后，该案原告要求苹果赔偿相关损失和法律费用、公开披露键盘设计存在的缺陷、并承担消费者更换笔记本电脑的费用。