好的crm，现在CRM做的比较好的有哪些？
关于CRM作用，我这边大概从拓客的整个过程包括吸引、转化做一个讲述，也是从客户的维度对CRM系统的一种价值体现，无论是从前期的线索获取还是到后期的价值交付，在销售转化的全过程中，CRM系统基本都能参与其中。，对企业本身产品服务进行改善升级，从而增加了客户满意度，加大用户粘度;还能根据用户喜好，挖掘产品、服务新方向，形成企业品牌生态，做企业常青树，这就是客户关系管理的重要性。
一个成功的CRM软件解决方案不仅可以改善客户关系和提高生产力，而且还能大大增加企业对于外界威胁的抵抗力并提供较高的投资回报率，所以，选择一个正确的CRM解决方案对于企业至关重要。
这里我们推荐C2P工业云软件，它提供了多元化的获客途径，按需定制功能模块，可以满足绝大部分企业的需求，感兴趣的可以关注一下!
CRM客户管理系统给企业带来的好处有什么？
企业使用CRM好处比较多，不同的人不同的角度和立场所理解的好处也有不同。在这里，想以拆解的方式总结几个关键的好处，以及结合“为什么会带来好处和怎么样带来好处”的层面来谈一谈。
是的，【CRM】就是大家熟悉知的【客户关系管理系统】。
好！我们先把【客户关系管理系统】拆解为三个关键词：“客户关系”、“管理”、“系统”，下面就以每个关键词为切入点聊聊。。。
多插一句一家之言：没有“客户关系”，就不用谈“管理”和“系统”。
【客户关系】
客户与企业的关系是怎么来的？是产生（或建立）出来的！
那么，问题来了：企业与客户发展到什么关系状态了？销售人员与客户建立关系情况是怎样的？......企业回答好了这些问题，就是在做好销售管理，达到不断提高销售额的目的。
那，这些问题的解决与CRM有什么关联？有！且听我的道来～～
1）企业与客户的发展到什么关系状态了？
这就涉及“客户分类”和“关系分类”，因为不同的客户应该在不同的阶段产生不同的关系，而且要知道这些分类都会有动态的变化。那么使用CRM就可以对“客户分类”和“关系分类”以标签化的方式在系统里实现。
比如，我们把客户简单地分为两大类“新客户”和“老客户”。
@ “新客户”要产生的关系是：由“线索”变成“商机”
@“老客户”要生产的关系有：“续签”、“增购”、“转介绍”
不同的企业根据自己的销售管理方式不同，会对客户分类和关系分类不同，甚至多种分类。对于要使用CRM管理的企业，一定要用能满足您企业需要的分类方式的系统（软件）。2）销售人员与客户建立关系情况是怎样的？
当然我们也知道绝大多数的企业与客户的关系是通过公司具体的人员（如销售）产生和建立的。那么我们对“人”在开发客户推进销售成交的过程中的情况了解就更需要CRM系统来实现，因为这对于公司对客户的销售成交是非常关键的。
比如：销售人员什么时候跟进过客户、跟进的情况记录、跟进了多少次了。
好处总结：1、客户关系管理更加针对性和精细化；2、客户关系情况更能及时掌握情况；3、销售人员的工作有记录可追踪。【管理】
大家也知道，企业对于“客户”的管理是以【客户为中心】的管理，言外之意就是会有基于“中心”的相关管理。也就是说除了客户层面的管理、还包括产品管理、订单管理、合同管理等相关版块。所以企业用CRM就能很针对性的对各版块独立化又关联性的管理。
“独立化又关联性的管理？”，这，这，这是什么意思？
比如，对客户或产品的信息管理，可以分别在【客户管理】或【产品管理】版块进行相关操作管理。
「客户管理」示意图：
「客户管理」示意图：
当客户产生交易后，在【订单管理】版块中，就可以关联【客户管理】、【产品管理】、【合同管理】进行相关的操作管理。
好处总结：1、达到“以客户为中心”原则，实现单层面和多层面的管理；2、单层面单管理可以有效结合企业的管理需要高度匹配；3、多层面多角度的管理可以有效地互联互通，信息/数据及时在线协同和共享。【系统】
谈到“系统”的角度，还是要回归到CRM就是以“客户为中心”的着力点来，所以，CRM体现出来的系统化优势都是围绕这个着力点把“相互关联、相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体”。帮助企业对客户的相关管理在线化、信息化、数字化，让企业对客户资源的销售开发、交易成功达到效率和效果最大化。在这里对于CRM系统的数字化作用要单独举例说说。
企业对客户的管理能基于数据的汇总、分析、透视。以数据说话就能有力地支撑企业作出正确的销售管理决策。
比如，通过对客户的相关信息标签进行数据化处理后，就可以知道成交的客户主要是哪个地方的，是什么行业的、是什么等级的……等等，企业就可以做出应该重点销售哪个地方、哪个行业或哪个等级的客户。
好处总结：1、系统化的打通信息\数据的互联互通，保障了信息\数据的及时性和准确性；2、全方位的实现了客户经营过程中的各环节、各层面的管理掌控；3、帮助企业对客户的经营决策、销售策略、预测预判提供了有效的数据和信息支撑。以上针对“CRM给企业带来的好处有哪些？”，万搭云小编从“客户关系”、“管理”、“系统”的角度分析得出的一些自认为关键性的好处总结，希望能对大家有启发和帮助。如果认可，请记得帮忙点赞或评论留言。
另多说一句：如果对CRM相关的其它方面想更多的了解或交流的，请关注我们或联系我们（如私信）。再次感谢！
crm软件有哪些？
crm系统管理软件有：1、 纷享销客；2、TEAMface 企典CRM；3、Zoho CRM；4、Sugar CRM；5、腾讯EC；6、销售易；7、金蝶CRM。
1、 纷享销客
纷享销客CRM对整个客户生命周期进行管理，同时把控中间过程，帮助企业做好效能分析，数字化管理。通过对销售行为、过程的规范管理，解决企业关心的“去没去做，做的怎么样，怎么做的，如何做的更好”的问题，可以更好地了解销售情况，对销售做好支持协作；将优秀销售经验、已验证业务流程标准化，通过系统提示他应该如何做，减少业务人员失误，解决企业“老人不标准，新人不开单，管理不规范，团队难复制”的问题；
业务人员只需要按照要求完成自己流程环节需要的操作后，业务会自动流转到下一个部门层级，触发相应的操作，按照企业预制流程结果发生；同时业务人员还可以实时查看业务流转的进程；解决企业内部“业务流转效率低，跨业务协作不知道找谁，人为操作失误率高”的问题，大幅降低业务协作成本，提升业务流转效率。
2、Teamface 企典CRM
Teamface它对数据分析整合非常优秀，还有海量应用模块，易学易用，0代码定制，自行设计应用模块。内建电子邮件营销功能电话功能，销售漏斗,自定义模块等等功能。免费提供安卓和苹果设备的应用。
真正让Teamface 脱颖而出的优点在于它的一体化平台设计。在同一个Teamface系统中，用户可根据自己的实际需求灵活部署不同的应用，如CRM系统、OA系统、HRM系统、ERP系统、FM系统、SCM系统、EAM系统、IM系统及其它通用性管理应用。
3、Zoho CRM
Zoho是中小型企业和初创公司的不错选择，但免费版仅限3个用户，25,000个联系人和1 GB数据存储。该平台对于使用Zoho Workplace的公司尤为强大，Zoho Workplace是一款与G Suite和微软 Office 365等产品竞争的生产力应用程序。
Zoho CRM的显着特性包括广泛的第三方集成，高级分析和预测，实时通知，为潜在客户和联系人提供全面的项目管理工具。 Zoho CRM的直观界面包括销售和营销自动化，产品配置，报告和详细客户分析的工具。
Zoho用户可以通过使用Zoho的API与第三方服务同步来定制他们的平台。Zoho CRM是一个基于云的平台，提供了针对安卓和iOS设备的应用。支持更多用户用户、获得更高级功能的版本起价为每位用户每月12美元。
4、Sugar CRM
Sugar CRM是一个开源CRM软件，具有大量自定义选项，一个开放的API和适用于Android和iOS的响应式移动应用程序。作为市场上第一个端到端的CRM解决方案，该软件具有相当多的经验。更不用说Sugar适用于各种不同的行业，并且由于其清晰的类别，子部分和过滤器，非常容易导航。
5、腾讯EC
腾讯EC这个软件估计很少人知道，很低调的一款产品，这个产品的优势就是和QQ是打通的，QQ上的聊天记录可以存在CRM系统中。功能看起来多，例如有、H5微营销、协同办公、外勤管理、在线客服。其实我感觉大多功能不太实用，很少能用上。整体模块比较固定，灵活度不高，如果对客户管理要求不高的，还是非常推荐的，大家可以去试试。
6、销售易
销售易的产品偏向于集团型企业，业务逻辑设定复杂。因为SaaS行业的特殊性，几乎没有厂商愿意将目光放在中小企业身上，销售易也不例外。不过对于集团型企业来说，销售易绝对算的上是有一席之地。
7、金蝶CRM
算得上是一个后起之秀，系统采用java语言写的，这家大家都知道做ERP财务软件的，现在也开始向云端市场发力，并推出了云财务、CRM等软件。作为老牌财务软件，金蝶的品牌与口碑自然是不错。不过在这款crm上，更多也是保留了一贯沉稳的作风。环节上设定的也是比较死，当然大部分CRM系统都是这样，从线索-》商业机会=》销售进程=》合同=》订单=》订单执行。其实这个软件最好的地方，就是可以和他们的ERP系统打通。
什么crm管理系统好用？
Crm顾名思义就是客户关系管理系统，现在钉钉跟企业微信都集成了好多优质的crm系统，按年按使用人数收费，介于你公司只有30人，推荐你用道一云，我们公司用的就是
企业选择CRM应该从几个方面入手呢？
全球经济衰退已是不争的事实，它为中小企业经营者带来一个新的问题，即如何才能最有效地发挥现有资源的作用?业内分析师与专家普遍认为，行而有效的方法之一是使用CRM(客户关系管理系统)工具来维持与现有客户之间的关系，在守住大本营之后，再寻找机会开发新客户。 国内CRM厂商大大小小也有几百家，甚至上千家，如果从众多CRM厂商中选择适合本公司的CRM系统呢? 笔者总结了七条中小企业如何选择CRM的经验，供大家参考。
第一：试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统，最好让公司员工一起试用CRM系统，只有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，所以必须重视试用这个环节。
第二：可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司的CRM需求，所以CRM系统必须具有一定的扩展性，从而满足不断变化的公司需求。CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面：字段能否随意添加，扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等; CRM系统能否添加新的模块，扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块; 系统能否与其它系统集成，很多公司同时运行多套系统，所以需要和其它系统集成的接口; 系统的流程能否调整，公司业务发生变化，业务流程肯定要能随之变化。
第三：易用。试用CRM系统时一定要注意CRM系统的易用性，易用性决定CRM实施是否成功。如果CRM系统操作很复杂，即使功能再强，业务人员用不起来，CRM实施照样失败。更何况业务人员需要专心发展公司业务，他们没有太多时间学习操作CRM软件，所以CRM系统一定要简单易用，最好不需要培训或者简单培训即可掌握操作方法。
第四：服务。对企业管理软件来说，售后服务非常重要，不仅要解决使用过程中遇到的问题，而且还需要CRM厂商提供有效的建议，从而少走弯路。另外，CRM厂商对问题的反映时间也很重要，不要一个问题提一个星期都还没解决。
第五：升级频率。CRM系统的升级频率不仅反映了CRM用户的活跃程度，而且还反映了CRM厂商的开发实力。笔者最近遇到一个案例，公司计划采购一套软件，找到了国内一家公司，据说还不错，于是就到这家公司的网站上查看相关产品信息，发现CRM系统的最新升级日期是2007年8月，该软件将近2年都没有升级，怀疑没有客户在用，这样的软件任何一家公司都不能采购。所以选择CRM系统，一定要了解系统的升级频率，尽量选择那些经常升级的CRM系统。
第六：价格。便宜没好货，好货不便宜，这句话一点没错，选择CRM系统千万不能选择非常便宜的CRM系统，尤其是那些几千元不限制用户的CRM系统。开发和维护一套比较好用的CRM系统，不仅要投入人力物力，而且还要投入很多时间和精力，成本比较高，如果价格太便宜，说明这家公司的开发成本比较低，开发成本比较低就意味着CRM厂商投入的开发资源有限。结合公司的财务状况，尽量选择价格比较中等的CRM系统，不要选择价格比较离谱的CRM系统，淘宝商品有一个近期平均售价，目的就是警惕消费者注意价格陷阱，千万不能贪图小便宜。
第七：案例。只有久经考验的系统才足够稳定，只有成熟稳定的系统才值得信赖，所以选择CRM系统一定要选择成功案例比较多的CRM厂商，千万不能做白老鼠。就像现在的3G手机，信号不好，网速不稳定，作为商务人士选择3G手机决不是上策，还是2G的手机值得信赖，因为中国有7亿的手机用户都在使用2G手机。另外还需要注意，选择CRM系统尽量选择那些敢于公开成功案例的厂商，可以很方便查看到其具体的成功案例，否则仅仅宣称有几千家客户，谁知道是真是假。
中小企业的情况千差万别，自然对CRM的诉求也不尽相同，所以选择合适的CRM系统是一个复杂的工程，上述几个方面显然不能涵盖企业在选型中所需要注意的事项，但原则上一定多费心多费力，多试用多比较，不要盲目听信专家的建议，也不要盲目追求最便宜的价格，关键是要满足公司的业务需求和管理需求，从而接合自身情况选择适合自身的CRM系统。
