游戏服务器关闭了找谁索赔,网页游戏代理商私自停服?

1、游戏服务器关闭了找谁索赔，网页游戏代理商私自停服？

一．对于即将关服的游戏，根据《网络游戏管理暂行办法》规定，网游游戏运营公司要停止运营网络游戏的，应该提前60日公告。对于游戏中尚未使用的充值货币或未失效的服务，应按玩家使用情况，以法定货币或玩家接受的方式退还玩家。

二．对于账号被盗，可以去公安机关报案（不过立案率很低）。所以玩家要做好充足的准备，收集相关证明，尽量先和客服协商，要求取回账号和丢失的物品。如果官方不愿意恢复，那你可以找家公证机构证明你被盗的事实（花钱的，一般都很乐意），然后还需要人证，找一名游戏好友即可，这样立案成功率会大，剩下的就是等结果了。

三.如果账号有无故扣费或者不明消费的情况，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知晓其购买、使用的商品或服务的真实情况。以此要挟游戏公司退还消费金额，如不同意可报工商处理。

四．对于游戏公司各种条款说明，其中可能会隐藏霸王条款，但是玩家并没有时间看完，导致后期如果发生纠纷游戏公司就会拿出当初的条款表示你已经同意了。但是注意了（划重点），在游戏公司成立之初，该公司须在工商备案，并附上合同或协议副本，如果没有备案，这些条款都是无效的，并且这份协议应该由双方保存，所以如果游戏因故封号或者剥夺账号物品，玩家可以尝试向工商部门求助，申诉取回账号和物品。

2、那些值钱的东西网易会赔偿给玩家吗？

早啊！悟空~

大家好，我是博主，一位03年的内测玩家，17年梦幻骨灰玩家。点关注，不迷路~

首先看到这个问题，我个人的第一反应是震惊的，为什么？原因有以下几点：

1：梦幻西游基本是不存在倒闭现象的！！！为什么？

梦幻西游作为一款03年年底内测的一款回合制西游题材的游戏，到今天2020年已经是17年了。

为什么一直还这么火热，甚至到今天依然可以排在世界游戏榜前三，一定是有他独特的魅力的（这一点我在最近的两期文案中已经给大家分享了，可以去细看一下，如下在主页的置顶）。

不难看出，几乎现金在国内的各大网游中来看，除了魔兽世界可以和梦幻西游相提并论一下（从游戏开发的时间和用户上），但是论“吸金”“充钱”那么魔兽世界完全没法和梦幻相比了。至于MOBA类的游戏DOTA2,LOL就更加是被梦幻西游的神豪们甩出去好几条街了，下面也会分析到为什么梦幻西游这么这么的吸金，里面充斥着大量的神豪超级土豪玩家在顶着！

接着上文，天价装备，一件堪比海景房，一个团队直接可以超越北京四合院的身价。

我们可以随便在藏宝阁（CBG，梦幻西游的官方交易平台）简单的搜索几个关键词"无级别限制”“150级装备武器”这两个条件。

置顶的就是这一把150的无级别大砍刀，100W人民币的售价，请注意，是粉红色的数字，是人民币的价格。

可以毫不夸张的说，在现在的2-3线城市，这把武器是完全可以买一套房子了吧（全款）。那么看到这里的你一定会问了，只是标价100W人民币，并不代表就值这么多啊。

博主只想说，如果你觉得不值的话，那就大错特错了。

相信了解梦幻或者关注梦幻西游实时动态的玩家，一定记得当初的“586初伤的140第一无级别斧头的一手成交价格是170万人民币”，再往前推我记得是“150的无级别枪，当时第一手的交易价是95万人民币”并且当时的CBG还不能卖这么贵的价格，整个装备的交易过程都是在前CC90068梦幻第一人冥想的担保下交易的，这把枪的二手溢价是150万人民币，第三手达到了220万人民币多。（这个故事应该只有老梦幻人才知道了）。

举出这样的例子的目的是什么呢？就是说明了，梦幻西游的神豪玩家从来都不缺，只是缺更好属性的装备和武器，很多的包括了150的无级别高灵链子这么都是CBG线上交易100W人民币，然后剩余的尾款线下进行支付的。这就足以说明了，神豪玩家不缺钱，只要你的装备足够的暴力，那么自然会成为市场上的抢手货。

这样的装备在梦幻西游中属于很稀少的装备，所以也可以当做一些硬通货去周转，包括典当，资金轮转等等。（但大部分时候，能用得起这样的装备的玩家，基本上一个号的价值都是可以轻松超过千万人民币的），现实中也基本不缺钱。玩梦幻可能纯粹就是情怀或者是为了达到和融入某个圈子中去吧！

加入真的有玩家杞人忧天，梦幻西游倒闭了怎么办？高价值物品会理赔吗？

这一点，就像你在现实中和别人合伙做生意是一样的。都会有散伙协议包括理赔，退股等等的条款。梦幻西游中的游戏服务条款中同样提到了这一点。

从以上的条款中不难看出，其中已经写得非常的明确了，一旦你购买了梦幻西游中的虚拟道具（包括但不限于物品道具，召唤兽，材料装备，角色ID等等），一旦梦幻西游因种种原因，或者是不可抗力必须要终止服务器的话，那么所有的虚拟物品，梦幻西游都会提前60天通知大家，让大家自行处理的，官方是不会做出理赔的。所以在这一点上是毋庸置疑的，如果真的有一天梦幻西游要倒闭了，所有的土豪冲的钱是一定直接变成空气了，但是也可以从条款中看出，官方也给出了一个叫做60天的倒计时。

简单说就是，如果真的这个时刻来临的，每一位玩家都是有机会在这60天内，用低价换一身无级别来装一下大爷的，想想一下，到时候可能100多万人民币的无级别几十块钱就可以买来穿了。

不过我相信，是绝对不会有人希望梦幻西游真的有一天会凉凉的。

最后，不禁提出这样的一个互动的话题了，你觉得梦幻西游真的会“倒闭”吗？如果真的会“倒闭”，你预计是在什么时候可以抄底比较好呢？评论区见吧~

3、是不是意味着游戏停服的话？

两码事，可以继承的是游戏的使用权，和停服是没有因果关系的。一般来说，停服分为四种情况：

1.游戏正常停服，充的钱一分都不会退给你；

2.游戏被查停服，部分钱会给你退一点点；

3.游戏转移停服，不退钱，但会把你的所有货币转换去别一个平台。

4.游戏彻底停服，就是不运营了，那就完全不用赔钱。

其实大多数游戏停服后，也没什么怎么办，最多也就“凉拌”呗！不过一些大游戏公司会针对不同停服情况有不同的赔偿。

凉拌

1.游戏正常停服

例如国难日等等，正常原因停服，不用有什么说的，就是告诉你需要停服，你等着就是了

哀悼疫情烈士

2.游戏被查停服

这种情况很少但还是有的，只有被警察查封后走正规程序时才有机会获得赔偿，当然赔偿漫漫长路也很复杂，很多人也就自认倒霉罢了。

被警察查封

3.游戏转移停服

这个情况也很少，一般只会发生在一些大公司身上，目的就是把旧游戏的人引流回另一款新游戏里，把所有资料数据全转移到新服务器内，这样做有得有失。

得——保留了重要的用户，获取稳定用户量，保护游戏公司的口碑。

失——要赔偿玩家损失，还要花费维护和转移的费用。

最近有款游戏就是这样，腾讯的《绝地求生手游》把玩家所有数据转移到《和平精英》，也就腾讯可以这样做了。

和平精英就是转服过来的

和平精英，吃鸡专用

4.游戏彻底停服

这个是游戏公司最常用的方法，理由就是“我们不干了”就这样，也不用解释直接了结，因为你在玩游戏的时候就签了一条游戏条款，里面有说明如果你向游戏方充值，所有充值的金额都会已一次性消费方式购买游戏虚拟货币不得兑现，也不用退还给你，所以正常停服就这样，游戏公司客气点的会发个公告感谢你，而你什么都得不到，除了“感谢”一句。

一个谢谢，就是关停游戏你得到的全部，够不够黑？

4、对于那些必须在线玩的游戏？

谢邀

相信很多玩家会遇到类似的问题，或者对类似的问题有所隐忧。自己在游戏正常运营的时候注册账号并有经济上的投入，但是游戏终归是有自己的寿命，而且网络游戏体现得更加明显。当一款游戏走到了自己的寿命，运营商当然没有必要再去负担高昂的服务器维护成本，关服是必然的结局。那么用户的账号，自己付费过的道具，该如何补偿呢？

不幸的是，如果是由于服务器关服等问题导致的玩家损失，是很难争取到赔偿的，而让游戏厂商们“逍遥法外”的法宝正是在注册账号的时候我们会忽略的一点，就是玩家注册的时候的用户协议。

用户协议篇幅往往非常长，相信百分之九十以上的玩家都不会耐心把它读完，但是这个看似枯燥的免责声明里，确实有非常多的内容，下面笔者来为大家简要介绍一下免责声明的主要部分和内容。

首先是服务内容和特别提示，意指运营商将会提供什么样的服务，网络游戏一般就是游戏的运营和维护。之后是用户的账号部分，意思主要是对于用户对于账号的注册和持有时一些行为的规范以及后果的法律声明。再然后，则是所有权的声明。最后的部分就是声明封停之后双方事项的服务中止和免责声明了。

这一部分的条款表述的非常明确，即使是缺乏专业法律知识的普通人也可以看得懂。上图的例子中可以看到，运营商所保证的服务仅限于"现有"状态，对于之后由于不可抗力及第三方原因所导致的争议和纠纷等，运营商是免责的，不可抗力和第三方原因当然包含了游戏由于运营不善所导致的的关服。所以说，如果游戏关服了，玩家只能吃哑巴亏。

这种情况可以说是信息不对称的结果，但是这种信息不对称讲实话错不在运营商，运营商已经把明确和细致的条款呈现，玩家如果不同意大可不注册，而大多数玩家没有仔细地看条款中的内容，确实怪不得别人。看来基本的法律意识，即使是在注册游戏账号的这种小事中也是挺重要的。