长城宽带24小时人工电话，长城宽带官网怎么退款？
如果是长城宽带新装用户，自安装完成后7天内，对网络质量或者售后服务有任何不满意均可申请无理由退款。申请无理由退款的用户，请致电长城宽带当地服务网点，售后工作人员会为您办理退款手续。
如果是因为长城宽带不能提供正常服务想要办理退费业务的话，持登记的有效身份证件到当地长城营业网点办理。
如果是因为个人原因不想用长城宽带想要退费的话，先要持登记的有效身份证件到当地长城营业网点要求终止提供服务，然后再办理退费。
根据长城宽带在官网公示了《入网服务协议》中提到，用户承诺协议期内不提前退费，则免除初装费，若中途终止合作则需补交280 元综合工料费。
在办理退费申请后，由长城公司审核后进行退费，退费打款到账时间不定，一般在半年之内。
如果退费问题长时间无法解决，一是联系消费者协会处理，二是向市场监管部门投诉，三是向长城宽带分公司的上级机构投诉（如长城宽带总部），四是进行仲裁或提起诉讼。
长城宽带的上网拨号是多少？
您好，宽带的上网帐号一般是手机号或者是字母数字组成，如果遗忘自己的宽带帐号可以致电客服查询的
怎么知道宽带欠费了？
如果想要了解自己家里的宽带是否欠费，可以直接拨打宽带的售后服务电话进行查询，如果选用的是电信宽带，直接拨打10000，如果是移动，直接拨打10086，如果是联通，直接拨打10010。如果觉得电话说不清楚，也可以携带本人的身份证去当地的营业厅进行查询。或者是登录掌上营业厅进行查询，登录的时候，输入自己家的宽带账号和密码，点击进入之后，就能够查询到宽带的实际情况了。
长城宽带乱扣费怎么投诉？
首先，我们可以选择拨打电话12315，这个电话号码是消费者投诉客服电话，这个投诉的方法是非常有效的，一般都会处理的。
我们还可以向行业主管部门省通信管理局进行投诉，这种投诉往往也会得到相关部门的重视，效果往往也是比较好的。
最后，我还可以向国家工信部进行投诉，这种投诉是最有效的方法之一，国家工信部会根据实际情况进行相应的处罚的，非常有效。
怎样投诉长城宽带退款？
打消费者权益电话12315去投诉，这个是最有效的，你如果联系安装的人或是他们的官方客服的话，都是不会给你处理的，就踢皮球，你直接打12315投诉，到时他们自动会联系你处理
