海外一套crm国内一套crm，优品影视包是什么？
优品影视包是中国电信为丰富i TV线上影视内容建立的增值业务。
优品影视包汇集:如爱奇艺.腾讯视频.优酷等头部影视内容,覆盖院线大片，和央视.卫视跟播剧和综艺，持续引入热门海外资源，满足用户在电影.电视剧.综艺等多年龄层.多兴趣点需求。
怎样选择一款好用的CRM软件？
软件没有最好用的，只有最适合的，能够解决你的实际问题的软件才是好用的软件！我们公司现在就在试用一款客户关系管理软件叫做轻流，现在用下来感觉还不错。
这种方式也是新兴的“智能自动化”+“无代码开发式”解决方案。你可以根据实际的客户管理流程来进行线上化，而不需要为了配合标准化的CRM系统，来改变企业已有的工作方式。这往往会造成更大的时间成本和精力的耗费。
它最大的特点就是支持员工自定义业务管理流程，可以为客户管理进行全生命周期的管理，推荐给你试用看看。它有以下特点：
1、客户基本信息、需求信息准确记录不错过在轻流中，你可以根据公司业务的需要或者本人销售习惯自定义搭建客户信息记录的信息表单，整个像使用乐高积木一样，无需IT支持完全拖拽式操作，业务人员也很容易上手：
除了记录你需要的客户信息外，你还可以记录客户的痛点问题、沟通的关键要点等。
同时你也可以通过对沟通情况的分析，对签单成功率进行评估，把有价值的客户放进自己客户线索库。
2、有需求的高价值客户自动进入线索池我们通过第一步的电话沟通并且筛选之后，有价值的线索会自动进入线索池；此外，它会根据你第一次沟通时设定的预计跟进日期自动提醒你再次跟进，让你不错过任何重要的信息。
沟通数据在后台可以随时查看：
3、系统自动化管理客户历史信息，助你掌控销售全局当你需要第二次或者第三次跟进客户时，只要输入相关的跟进人，系统会自动关联出对应的客户信息，你只需要填写本次跟进的内容即可：
同时，利用轻流的关联报表功能，你可以看到此客户目前的状态以及首次电话访谈记录：
此外，你还可以通过轻流的自动化数据报表来掌控销售全局：
PS：支持移动化办公，手机端也可以轻松使用。
还在等什么，赶紧用轻流去搭建属于你的销售管理系统吧！
crm介绍？
Crm全称Customer Relationship Management客户关系管理。
CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
企业软件有哪些？
“不用ERP等死，用了ERP早死“----业内早已流传。
如果一个企业想用软件管理业务，首先要买软件，然后再找实施公司写代码二次开发，周期短则数月，长则数年，最终以失败告终的企业比比皆是。
业内人都知道，只要企业的一条腿进去，软件公司会不断蚕食这个企业，直到这个企业“倒下“。软件公司也都是用这个套路来发财。
面对这种令人愤怒而无助的现状，怒吼于十年前开始研发怒吼软件，希望改变现状，拯救每个企业于水深火热之中，同时也是对这个行业的愤怒的呐喊。故得名“怒吼“。
怒吼做什么
怒吼科技（Noohle）为企业营销、销售、采购、物流、管理等提供一体化、自动化、平台化的专业软件。
怒吼软件以企业为中心，把客户，供应商，货代等链接在一起，创造自动化的数据流，可以为企业增效、降本，也为用户带来极致的体验。
1、一体化：怒吼集企业所需软件的核心功能于一体，也就是OA、CRM（外贸CRM、内贸CRM）、ERP（外贸ERP、内贸ERP）、HR、BI等本来就是一体的。企业避免了买多个软件先实施，再打通而导致失败的风险，也大幅降低了用户使用软件的成本。怒吼软件零代码实施，秒交付。
2、自动化：怒吼软件自己会干活。
①更新报价自动化：
软件可以根据用户设置的时间及周期，
找到每一个客户需要采购的产品，
再找到对应产品的成本价，
再找到每一个产品的起运港，
再找到这些起运港的港杂费，
再找到这些起运港到每个客户的目的港的海运费，
再找到每一个客户的价格体系，自动计算FOB和CIF价格，
再找到每一个客户的采购员或其他指定人员的邮箱，自动发送报价邮件，不需要人工干预。
②单证自动化：
怒吼软件可以给企业的每一个客户配置客户所要样式的单证模版，在做订单时动态获取订单数据，以后再也不需要手工做单证了。
③报价单、订单自动化：
制作报价单、订单时，只需要用鼠标点选客户要采购的产品以及数量，即可自动计算价格并生成报价单和订单，无需大量的人工计算以及录入。
④使用怒吼软件后，员工的主要工作只是点鼠标。
3、平台化：
“软件”是用于管理公司业务以及员工的工具，而怒吼软件不只是软件，同时也是一个平台。国内客户、国外客户、国内供应商、国外供应商、货运代理等可以通过这个平台实时获取数据、获取服务、提供数据、提供服务，和数据互动。
为什么选择怒吼
1、技术架构灵活，先进——全球首屈一指
●基于SpringCloud的云架构
●微服务
●前后端分离
●PaaS技术---无代码
●手机APP基于PaaS技术——无代码
2、零代码实施，秒交付，正常使用半年内无理由退货，全额退款。
再哪里找到专业英西双语客服团队？
智能家电是近年来销售最为火爆的品类之一，相比起传统家电，智能家电凭借着智能化、便捷化、多功能、易操作等优势受到了消费者热捧。近年来，智能家电已成为美国市场跨境出口增长最快的品类之一。随着消费市场的火爆，商家的客户咨询量也在不断增加，客户售后服务压力也在不断提升，想要在美国市场做好智能家电产品的海外售后服务，需要从以下几个方面考虑：
1.组建美国本土英西双语的母语客服团队想要覆盖整个美国市场的话，仅凭借英语售后服务是不够的。美国有大约7000万人会说西班牙语，集中在亚利桑那州、新墨西哥州、得克萨斯州和加利福尼亚州。除此之外，美国的西班牙语和西班牙的西班牙语在字母、发音和词汇方面都有些许不同。很多专业西班牙语专业毕业的客服人才很可能无法快速了解当地消费者的诉求。相比而言，在美国本土组建母语级的英西双语人才就可以完善地解决这个问题，本地客服团队跟当地消费者拥有一致的文化成长背景，了解当地消费者的消费习惯，且口音纯正沟通表达地道，能够为美国消费者提供最合适的本土化服务体验。2.提供24小时无时差在线客户接待服务中美时差有12小时之长，在国内客服休息的时间正是美国消费者的活跃期，如果不能提供覆盖24小时的客户服务，很容易导致潜在客户的流失。将客服团队外包给海外专业的售后客服团队是最明智的选择。3.选择专业的CRM客户关系管理系统对出海美国市场的卖家而言，拥有一套专业的客户关系管理系统对企业的客户服务体系而言是如虎添翼的存在。先进的CRM客户关系管理系统后可以帮助提升客服工作效率，方便甲方客户实时监管一线客服的工作状态，保障长期稳定的高质量服务。哪里可以找到实现这些方案的专业客服外包服务商？Callnovo客诺海服能够为您提供以上服务！Callnovo客诺海服是一家专业的全球多语种客服外包专家，我们在全球拥有15个海外母语本土客服中心，能够提供英语、法语、德语、日语、韩语、泰语、俄语、越南语、印尼语、缅甸语、荷兰语、挪威语、丹麦语、希腊语、瑞典语、芬兰语、捷克语、波兰语、菲律宾语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、土耳其语、乌克兰语、匈牙利语、罗马尼亚语、卢森堡语、保加利亚语、拉脱维亚语、斯洛文尼亚语、爱沙尼亚语、塞尔维亚-克罗地亚语等全球65+服务语种。通过全球本土服务中心的联动，我们能够提供365天/7天/24小时不间断的在线多语种客户服务，满足不同行业的商家的不同需求。为了满足客户的需求，Callnovo客诺海服团队自主研发出了一套先进的CRM（客户关系管理系统）帮助客服代表实现高效全渠道（电话、短信、邮件、社交媒体、在线聊天）服务。除此之外,CRM系统还提供多语种智能客服语音导航功能和服务数据集成推送（接听电话数量，Ticket未关单数量，Email处理数量，顾客参评CSAT五星好评数量等KPI指标）欢迎您垂询Callnovo客诺海服团队获取专属多语种客服运营方案和技术支持解决方案！
