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哪个平台可以做文档管理系统？
Baklib：搭建企业帮助中心的最佳选择
随着企业数字化的不断发展，越来越多的企业意识到了客户服务的重要性。在客户服务中，企业帮助中心是一个非常重要的环节，可以帮助企业提高客户满意度和用户体验。Baklib是一款在线搭建企业帮助中心的工具，它提供了完整的功能和易用性，可以帮助企业快速建立一个高效的帮助中心。本文将围绕企业帮助中心，介绍Baklib的优势和特点。
一、什么是企业帮助中心
企业帮助中心是企业提供产品和服务支持的一个平台。它可以为客户提供各种信息、解决方案和支持，以帮助客户更好地使用产品和服务。企业帮助中心通常包括文章、FAQ、视频和其他类型的内容，以满足客户不同类型的需求。
二、企业帮助中心的重要性
企业帮助中心在客户服务中扮演着非常重要的角色。它可以帮助企业提高客户满意度和用户体验，具体表现如下：
提供快速的解决方案：当客户遇到问题时，企业帮助中心可以提供快速的解决方案。客户可以通过搜索或浏览文章、FAQ或视频等内容，快速找到解决问题的方法。减少客户支持成本：企业帮助中心可以帮助企业减少客户支持成本。客户可以通过自助服务的方式解决问题，避免了客户支持人员的介入，减少了企业的客户支持成本。提高客户满意度：企业帮助中心可以提高客户满意度。当客户能够快速找到解决问题的方法时，他们会对企业的产品和服务感到更满意，从而提高客户的忠诚度和口碑。改善用户体验：企业帮助中心可以改善用户体验。当用户能够轻松找到需要的信息时，他们会对企业的产品和服务感到更满意，从而提高用户的体验和满意度。三、Baklib的优势和特点
Baklib是一款在线搭建企业帮助中心的工具，它提供了完整的功能和易用性，可以帮助企业快速建立一个高效的帮助中心。以下是Baklib的优势和特点：
简单易用：Baklib提供了一个可视化的编辑器，让用户可以轻松地创建、编辑和管理内容。用户只需选择一个主题，然后开始添加文章、FAQ或视频，即可快速构建一个完整的帮助中心页面。Baklib的用户界面简洁明了，易于使用，无需编码和设计技能。完整的功能：Baklib提供了完整的功能，包括文章管理、FAQ管理、搜索功能、多语言支持、自定义域名等。用户可以根据需要选择所需的功能，以满足不同的需求。强大的搜索功能：Baklib提供了强大的搜索功能，让用户可以轻松地找到需要的信息。用户只需输入关键词，系统就会自动搜索相关内容，并显示在搜索结果页面中。自动适应不同设备：Baklib可以根据访问者的设备类型，自动调整布局和显示方式，以提供最佳的访问体验。无论用户使用电脑、平板还是手机，都可以享受到优秀的用户体验。实时分析和反馈：Baklib提供了实时分析和反馈，让用户可以了解访问者的行为和需求，以便进行优化和改进。用户可以通过分析数据了解哪些文章和问题最受欢迎，从而进行优化和改进。四、Baklib的使用案例
Baklib已被众多企业使用，以下是其中一些使用案例：
酷学院：
酷渲（北京）科技有限公司是一家致力于用科技推动组织能力提升的互联网企业服务公司，其中“酷学院”是由酷渲科技于2017年自主研发的，企业培训与人才发展平台。以“把500强赋能员工的资源和能力对接给中国4300万企业和组织”为使命，通过“四个一体”产品理念，即业务平台一体化、业务流程一体化、业务模式一体化、平台内容运营一体化，推进企业学习平台与应用场景升级。通过Baklib搭建了功能完善的帮助中心系统，嵌入在线客服机器人，用户可以通过直接访问帮助中心查阅相关操作手册、操作视频、常见问题、运营方案等，多维度获得服务支持，大大提高了用户使用体验，减少内部人员的工作量，提高工作效率。——客户感言
蓝湖：
Baklib良好的平台兼容性及稳定性，让我司得以在各产品网站、 客户端放置帮助中心入口，实现一端更新多端同步的低维护成本； 友好的交互体验、全文检索功能让我们的商家可以在众多类目中快速、准确定位词条，获取对应信息； 在方便用户自主查询时，作为客服知识库提高了客服的响应效率，Baklib企业降本增效的好帮手。——客户感言
五、结论
企业帮助中心是企业提供产品和服务支持的一个平台，它可以帮助企业提高客户满意度和用户体验。Baklib是一款在线搭建企业帮助中心的工具，它提供了完整的功能和易用性，可以帮助企业快速建立一个高效的帮助中心。如果您正在寻找一个可靠的企业帮助中心解决方案，请考虑使用Baklib。
有一块一T的空闲的机械硬盘？
硬盘的使命就是存储资料！至于存什么就看个人的情况了！有的人喜欢电视剧，电影，动画片！有的人有很多自己拍的照片，视频，有的有很多学习资料！更多的还是什么资料都有！
如果你的事一块笔记本的2.5寸硬盘，那很简单，你可以在网上或实体店购买体格移动硬盘盒子，把硬盘安装到盒子里当移动硬盘使用！由于体积小，有盒子以后也不大，这样的便于携带，使用的USB接口传输数据，就像大号的U盘一样的使用方便！
但如果你是台式机使用的3.5寸的硬盘，由于体积太大，厚度也不薄，还是建议你安装到台式机里作为第二个硬盘使用！可以把需要存储的资料放入这个硬盘里！如果台式电脑实在没有空间安装或者是没有台式机甚至就是想在外面用，也是可以的！在网上购买一个#易驱#的设备直接插入硬盘就可以当U盘使用了！不过由于体积太大，不便移动！
注意:由于机械硬盘里面使用的是磁头物理移动到硬盘盘片表面相应位置来读取写入数据，并且盘片的转速可以达到每分钟5400转甚至7200转，所以使用过程中尽量不要移动硬盘，更不要把硬盘掉在地面砖上，理由可以就此报废！
硬盘有价，数据无价！
云盘是否真的安全？
这两年由于维持网盘的高成本和政策风险，不少网盘相继倒闭，剩下的几家或多或少都存在着一些问题：稳定的收费高昂，便宜的容易被误删文件。
最让人担心的还是网盘自身的不安全，前两年 iCloud 泄露事件就把半个好莱坞女明星的私房照给透了个底朝天，最近大爆的《海王》女主角 Amber Heard 就是受害者之一，就算强如苹果也没法保障隐私，更不用说其他的网盘了。
又要稳定，又要安全，最好的办法还是自己去搭建一个私有云，所有资料都归自己管理，自己动手才是极客的浪漫。搭建私有云的方式有很多，大部分都需要使用 NAS 服务器，成本动辄好几千，对于使用场景比较简单的普通用户而言，其实是性价比不高的解决方案。所以今天极客君就教大家一个最快捷、最便宜的方法，用不到 400 元快速搭建一个私有云。
用蒲公英 X5 去搭建私有云
我们所需要的工具只是一台售价 378 人民币的蒲公英 X5 路由器和一块闲置的移动硬盘或者 U 盘。这款蒲公英 X5 是上海贝锐旗下可以实现 VPN 异地组网的智能路由器，采用了 Cloud VPN 技术，无需公网IP 及复杂操作，就能以非常简单的方式组建异地虚拟局域网。
这里还是给小白用户解答一下 VPN 是什么意思：VPN 是「虚拟专用网络」的英文缩写，它通过特殊的加密通讯协议把位于 Internet 上不同地方的两个或多个点之间建立起一条专用通讯线路，也就是虚拟内部专线，这样的话无论使用者身在何地都能与内网互访，从而达到突破内网的屏蔽限制，这是蒲公英 X5 实现我们搭建私有云的基础。
▲大概就是这么个原理
听起来挺复杂，但其实蒲公英路由器搭建私有云的过程是非常简单的，基本上只要按照它的指引教程点击下一步就能够完成这个过程。
首先把路由器接上电电源，插入网线，在浏览器里面输入输配置地址 oraybox.com。
这时候登录界面会要求你输入路由器底部的 SN 码和初始密码。这里比较方便的是，我们登陆后路由器会自动检测上网方式并自动连接，不需要我们去重新做各种设置。在完成输入后会有一个十分钟左右的路由器系统升级时间，这个是我们搭建私有云过程中最长的一个环节。。。
在完成登陆之后，我们要做的就是去注册并将路由器绑定到一个 Oray 账号下，这个账号是我们实现后续操作并且日后使用私有云的关键凭证。
完成上述步骤之后，我们就可以开始做建立网盘的最后一步了。
点击路由管理，在左下角有一个路由存储下拉菜单，我们在点击这个菜单之前，首先将 U 盘或者移动硬盘插入到路由器背后的 USB 中。
接入 USB 设备并识别完成之后后，「路由存储」下拉菜单就会出现一个「文件共享」选项，我们点击进入「文件共享」界面，将「文件共享」开关打开，并且设置好账号和密码来保障数据的隐私。
这样一来，我们的私有云就搭建完成了，不仅方便快捷， 60 秒就可以完成 VPN 组网，在安全性上也是有足够保障的，蒲公英 X5 内置的加密芯片，采用非对称 RSA/AES 算法加密，这套解决方案也普遍用于银行和政府等机构。反正安心把照片放上去就是了。
有了私有云我们能做什么？
组建完了私有云之后，问题就来了，我们可以用这个私有云做哪些事情呢？
1、用可道云来实现云办公
我们搭建私有云最高频的使用场景还是文件的存取和管理，有了私有云之后我们就可以把需要的重要办公文件都放到云盘里面，想要的时候就直接对云盘进行访问。
除此之外，我们其实可以在这个基础上实现更多的功能，蒲公英自带的可道云就可以帮助我们随时随地的办公需求，把私有云运用到云办公层面。
要使用可道云我们首先要将路由器固件升级到 2.22.1 开发版，不然该功能会处于灰度不可选状态。
完成固件升级之后，我们就可以再点击应用中心，点击右下角的可道云进行安装之后，就可以进行使用了。
这里需要注意一点，可道云在安装的时候会对U盘进行格式化，里面有重要资料的话，需要提前进行好备份。
完成安装之后，我们可以在路由器的应用中心点击在线管理按钮进入界面或者在浏览器输入http://10.168.1.1/kod进行访问。
可道云最大的优势就在于其优秀的操作体验，沿用了 Windows 用户界面、操作逻辑和用户习惯，支持拖拽、框选和快捷键操作，用户可以桌面工作环境中以直观的方式管理服务器中的文件。
而对于码农来说，处理突发的需求可以说是家常便饭，可道云自带的编辑器也同样可以满足随时随地码一段的需求，直接在云端进行编辑、保存，支持html、php 等页面实时效果预览。可以不用在电脑前面像熬鹰一样随时待命，最后熬到头发都掉光了。
2、云播放功能：网盘的电影想看就看
除了工作需求之外，私有云同样可以满足我们的娱乐需求，因为蒲公英 X5 路由器支持 RTSP 流媒体协议，因此我们可以用手机远端直接观看网盘里面的视频。
具体的操作也很简单，只需要手机下载蒲公英 APP，登陆 ORAY 账号，就是我们上文所提及的共有账号，就可以连接到私有云。
然后打开手机上的流媒体播放器，以 VLC 为例，首先打开本地网络，输入文件访问的账号密码之后就可以进入到云盘里面，接着就是点击你想看的电影就可以了。
对于想要看的视频没有在线资源的小伙伴而言，私有云就可以解决掉这个难题，比如未删减版的《权力的游戏》这些，上班路上打开云盘看一集，一天都在重口味中度过，也是极好的。
除了上述两个场景之外，私有云盘还有更多的玩法，极客君就不在这里一一赘述了，就需要各位小伙伴自行去挖掘咯。
极客君有话说
有一个自己的私有云无论是从功能还是使用体验上都可以比我们去购买网盘会员的体验强化不少，最重要的是我们是拥有这个网盘的最高权限，可以在这个基础上做到更高的安全度和自由度，并且成本还比单纯的购买会员要低不少。尤其是在这个基础上还可以再多拥有一台路由器，想想都觉得很划算，有这方面需求的朋友们可以关注一下极客君用的这款蒲公英 X5，目前正在 8 折特惠期，还是挺值得入手的，有需求的朋友可以直接去京东搜索贝锐蒲公英进行购买。
5G对于公有云和私有云行业会有哪些影响？
一言以概之：5G和云计算（包括公有云、私有云和混合云等）相互促进，协同发展！先说5G
从最开始的第一代模拟语音到2G数字语音再到3G、4G数据业务，基本上每10年就会有一个新的无线移动技术产生，行业内称之为“十年定律”。
如果按照此规律来看，5G的成熟发展期会从明年也就是2020年开始，从现阶段运营商的布局来看也基本吻合5G的发展走向。
3G、4G时代：智能终端技术促进了传统PC互联网同移动网络深度融合，创造了全新的生态；5G时代：MEC技术将推动传统集中式数据中心里的云计算平台与移动网络的融合，带来新变革和颠覆。
相比较3G和4G，5G所带给普通用户的最直观感受：3G过渡到4G时代，最明显的感觉就是流量蹭蹭蹭的走，更高速的流量消耗，上行下载等的速度增加！以网页浏览速度来讲，4G比3G要快很多，4G技术标准来讲的话峰值在1G左右。那么5G呢相比4G又是个什么状态呢？5G定义的是10G+，速率不可谓是不惊人，在4G基础上又提升了数倍。因此，科学上习惯用“数据洪流”来形容5G时代！
5G和云计算5G时代，网络传输速度相比较现在将会得到量级的飞跃。从IPv4向IPv6的演进，5G时代也将会是一个万物互联的一个时代，数以亿计的智能终端产生的数据需要强大计算和存储能力来与之配套。5G和云计算彼此相辅相成，互相促进，5G的发展需要云计算的强大支持和助力。
以手机厂商为例，5G时代将会有越来越多的用户选择通过视频的方式进行沟通和日常的社交，毕竟网络传输速度不再是问题，流量资费也将会越来越低，意味着越来越多的数据将会从现阶段的千字节的文字、兆字节的图片过渡到吉字节的视频形式，对于手机厂商而言数据的存储将会从过去的一味依靠硬件扩容到选择更轻便、成本更低、灵活性更高的云计算进行布局。在5G时代，以手机、电脑等为代表的智能终端的应用水平将不再受限于设备本身的配置，而是可以借力云端更强大的处理能力。
进入第二个10年的中国云计算跟据第三方权威机构数据显示，2020年全球云计算市场规模将达到4110亿美元，年均复合增长超16%，我国云计算近年来保持着超过30%的年均增长率，当之无愧全球增速最快的市场之一。
越来越多的企业选择上云，现阶段公有云在整个云计算领域占有统治地位。但与此同时，对于广大的中国企业而言，混合云将会在很长一段时间内成为上云的过渡方案选择。
混合云（Hybrid Cloud）：公有云和私有云的结合体
混合云，顾名思义是指把公有云和私有云进行了融合，私有云的安全性超越了公有云，而公有云的经济弹性远超私有云。混合云结合了公有云和私有云的各自优势，可以在私有云上运行关键业务，在公有云上进行开发与测试，操作灵活性较高，安全性介于公有云和私有云之间。混合云，一方面既可以尽可能多的发挥云服务的规模经济效益，同时又可以保证数据安全性。
比如对于企业而言核心数据要求私有云进行托管，灵活弹性需求使用公有云进行满足，在这种情况下，混合云便能很好地解决这类问题，它既可以利用私有云的安全，将内部重要数据保存在本地数据中心，也可以使用公有云的计算资源，更高效快捷地完成工作，相比私有云或是公有云都更完美。
5G时代的发展需要云计算来赋能，而云计算也将在5G时代的助力下踏上新的征程！
