高防服务器租用托管，为什么腾讯现在比阿里巴巴差那么多？
格局问题！很明显马云跟马化腾两人之间都有着不一样追求。马云从最初的电商初衷发展到如今要成为中国最强的互联网企业；而马化腾作为游戏发家致富的，其核心当然是离不开游戏产业，虽然说腾讯也有涉及到科技领域，但是小鸟始终比不上老鹰，因为眼光不一样，这也是为什么这么多人说马云是个“外星人”。
马云有着的敢想和敢做精神，其中这敢做尤其突出，想法一出戏就会马上去实现。记得当初马云想搞云计算，但是国内基本上没人看好他，只有那么几个人愿意相信马云，如今阿里的云计算一样做出了全国第一，全球第三的成绩。
再说当初阿里还没出现的时候，国内的实体店经济低迷，而阿里的出现就像是打开了属于中国的时代大门一样，淘宝的出生惊艳全球。而再到了后来的物流行业出现了混乱现象，物流末端成本花费过高。阿里的菜鸟再次出击整治，推出AI物流机器人，更是表明着这个行业即将进入数字化时代。
而当外企都纷纷撤离的时候，阿里“闭关研发”，三年后推出了智能制造，可以实现5分钟之内生存2000件不一样的衣服，更是让全世界看到了我们中国崛起的速度，不单单是在科技领域，在制造业更是如此。
而腾讯虽然几年也在AI智能和云计算领域加大投入，但是始终是放不出比较惊艳的成绩。或者说“专业的人做专业的事”，既然腾讯在游戏领域和社交领域做得不错，那就加大力度下去，打造更好的产品。
所以说，从一开始的定位腾讯系和阿里系就不一样，虽然说前期马化腾能够轻易的把市值超越阿里，但是在后期腾讯就会突显出来劣势。逐渐的跟不上阿里的格局和节奏。
如今阿里更是进军游戏领域和房地产领域这样一来，腾讯和阿里之间相差的，就不止那“亿”点点了。对于“二马”，你们怎么看呢？
熊孩子有多令人讨厌？
工作群里，弯钩分享了一条新闻，只看标题已让我崩溃。
6岁男童敲邻居家门，被砍20多刀，嫌犯：打扰我睡觉
乐乐早上起床后，跑出家门，妈妈赶紧在后面追，但孩子跑太快，一会儿就不见了影子。
等妈妈再找到时，“孩子浑身是血，脸朝下，倒在邻居家门外。把孩子翻过身，脸上被刀划得血肉模糊，胳膊上也都是伤，手上的筋都断了。”
之后孩子一直昏迷，被送到重症监护室。
孩子是被邻居砍倒的，因乐乐敲了门。
乐乐妈伤心欲绝：“和邻居没有任何矛盾，不知道为何这么狠心。”
一个强壮男人，拿刀砍一个手无寸铁，年仅6岁的孩子，而且连续20多刀，刀刀狠决，这是多么残暴的行为！
可面对这样的恶行，网上却是一片叫好声！活该！大快人心！
“围剿熊孩子”，不知何时已经成为社会主流，从该打该教训，到该砍该杀，孩子，究竟触怒了谁？
一边是30多岁的正常男人，一边是6岁的弱小孩子；
一边是沾满鲜血的20刀，一边是含着童真的敲门声；
孰轻孰重？谁是谁非？还不够清楚吗？
我们并未丧失判断力，是对“熊孩子”偏见太深。
对孩子麻木，对他们失去同情，站到他们对立面，这是网络爆出“熊孩子”事件后，大部分人的态度：
熊孩子就该打，打到你老实为止！
对熊孩子，暴力是他唯一听得懂的语言！以暴制暴最有效！
即使孩子并未犯下大错。
2018年4月27日，一7岁孩子，在公交车上踢到一名21岁男子，男子将孩子提起过肩摔到地上，并用脚狠踩、狠踹孩子头。被打后，孩子两次挣扎着想站起，均未成功。
视频爆出，网友评论：
是我我也打！看熊孩子被打，真爽！
要是我，直接打死这熊孩子······
我们没有过多思考，便为暴力欢呼。
在熊孩子事件中，我们似乎不必了解全部真相，只要孩子“挑事”，就是“找打”。
这些话语中，我们看到的是恃强凌弱，是施暴者的得意。
我们认为孩子无恶不作，一味讨伐，却忽略了：孩子没有话语权，无法对自己的行为做出解释，无法告诉大家他内心的真实想法，他发不出声音。
但熊孩子，真的是怀着极大的恶，来给成人惹麻烦吗？
大部分的孩子，并不是有心。
有次坐公车，看到一个五六岁的女童，拿气球拍打上车的人，被打扰的人，面无表情，看她一眼便作罢。
在这个过程中，妈妈一直说：“不要弄到别人！”甚至抢夺孩子气球，孩子都未停止。
妈妈问：“为什么要拿气球拍人？”
“我觉得好玩呀！”孩子咯咯笑起来。
“不疼的妈妈！”孩子拍自己头。
“别人不喜欢你拍他们头。”
“他们没有这样说呀！”
妈妈意识到问题，便请被拍的人说出感受。听别人说不喜欢，孩子认真道了歉，一路再没乱拍。
儿童在社交时，会通过试探别人，判断自己行为好坏。
在这个过程中，儿童对“感受”比较敏感，注重自己感受，也会回应别人感受。
也就是说，孩子不是真的要“熊”。
当你明确告诉孩子，他的行为不妥，他就会改正。但我们似乎没有耐心给孩子机会。
《怪诞心理学》作者，在书中讲过自己6岁时的恶作剧。
他和朋友在河边玩耍，想做刺激的事情：朝路上骑车的人扔水藻。
第一次，没扔中；
第二次，砸中了车架，觉出成就感；
第三次，砸中一个大叔肩膀，当看着水藻在大叔肩上迎风飘舞，他们哈哈大笑。
后来完全忘记后果，只专注是否砸中。
在这件事中，他发现看到别人难堪，会让自己愉悦，这种感觉让人上瘾，并不易控制。
其实这并不是儿童独有的心理，我们成人也有。
比如轰动一时的恶搞新郎。
河南郑州一新郎被朋友缠满胶带绑在路边灯杆上，头上被戴上了红色塑料袋，随后不断有人拿芥末、醋、酱油、可乐往新郎身上泼，一旁有人边笑边拿着手机录像。
比如某明星的婚礼上，一群伴郎恶搞伴娘，险令其走光。
这都是成人的恶作剧，同样给他人带来了伤害。
但相较于成人，孩子常出于无心，他们没有足够的生活经验，心智不成熟，不能真正理解有些事不能做，也不能预测如此做的后果是什么。
儿童心理学家研究发现，0—6岁儿童，正在将自己与动物区分开来，他们每时每刻都在听从生命内在的召唤，不断学习，学习人的行为和精神。
6—12岁，孩子发展出健全的精神认知，渐渐摆脱内在驱动。
他们对成人世界的好奇和探索，才开始规范化。
不得不说，有时候并不是孩子太熊，是我们对孩子的固有偏见，让我们难以忍受。
到底何为“熊孩子”？
很多人说：“打扰到别人就是熊孩子”。
那如果以此为标准，成人是否也可以被称为“熊”？
挤过地铁的人，都会遇到矛盾。因为拥挤，有人咒骂，有人大打出手。
这种行为，是否也影响到周围人？
有，但无人制止，无人谴责。
大家一致沉默，我们容忍自己听到污言秽语，我们容忍被打架的人误伤。那个时刻，我们宽以待人。
同样，我们明知被迫吸二手烟，有损健康。但抽烟的人，肆无忌惮、随时随地出现在我们身边。
有人对其大打出手吗？
没有，我们只是沉默，或者自行躲开。
上海迪士尼里面，前有年轻女子，后有成年男子，无故拍打扮演玩偶的工作人员，造成其脑震荡。
问他们为何要拍打，他们说：觉得好玩。
对此“熊行为”，没有人呼吁暴打他们，呼吁以暴制暴！
较之讨伐熊孩子，网友冷静很多，甚至有人站出来为打玩偶的人解释：
可能不知道布偶头套支架重，以为是海绵，只是想跟玩偶开玩笑，没有意识到会给对方造成伤害。
言外之意：不知者无罪。
对成人如此宽容，为何对弱小的孩子苛刻？
阿德勒认为，人们面对弱小者，更容易产生愤怒情绪，做出过激反应。
你弱，我可以肆无忌憧。
你强，我会有所收敛。
比如乐乐事件国，如果将敲门人换成彪形大汉，试想邻居还敢砍吗？
对“熊孩子”零容忍，纵容暴力教育，这背后，是“恃强凌弱”。
心理学上解释，面对孩子时，成人确信自己不会受到伤害，内心拥有足够的安全感，就会放松自我约束，将道德感一降再降，容易顺应本性，释放暴力倾向。
而当攻击无反抗之力的孩子时，人们会产生支配的快感，同时自身的力量感被证实，给身心带来愉悦。
这也是很多父母对孩子频繁施暴的原因。
所以攻击孩子，在某种程度上，是成人自我情绪的释放，与孩子“熊行为”无关。
那如果被孩子触犯，该怎么办？
请找孩子监护人。
熊孩子背后是教育失败的家长，家长是该负责该接受惩罚的人，不是孩子。
我们没有权利替人教育孩子，更无权施暴。
作家李海鹏曾说：
我们是小孩的时候，肯定不是完美的小孩，但是应该得到爱与保护，当我们得不到的时候，刻下了生命的伤痕。
我们是大人的时候，也不是完美的大人，但那伤痕不是教我们要刻薄报复，而是要拥有阻断它再次传递的勇气，所以更要为新一代的小孩们提供爱与保护。
我们要明白，每一个人，都是在“试错”中成长，孩子更是，这是生命早已写好的程序。
面对孩子，请放下偏见，诚实觉察自己内心，用成人的理性思维，对待一个真实的生命。
毕竟你我，也曾是孩子。
-End-
作者：我是温林
区块链技术在未来会应用到哪些领域？
进入2018年，区块链一下子火了。
区块链很火，但真正明白区块链技术的人不多。这其实很正常。区块链是一种底层技术，所谓的底层技术，就是每一个用户都会用到它，但却不需要对其标准和技术本身有太多的了解，这就好比大家都在使用互联网，但真正熟悉互联网 TCP/IP等协议的人也并不多。
我们知道，当前大多数行业的基本业务形态是C2B2C，而区块链技术的使命，则是要消灭掉中间的这个“Ｂ”，直接变成Ｃ２Ｃ业务。不过，所谓存在即合理，“B“的存在也必然有其合理性。因此，要想“消灭”B这个中心，首先需要去掉B存在的合理性。
当前，作为中心的B，存在的合理性主要体现在以下几个方面
１、负责组织资源进行生产或服务。“
２、业务形态的可数字化。
３、负责统一记账及资金收付。
因此，B这个“中心”能否被消灭，很大程度上取决于其组织模式的复杂程度；其实是要尽快实现数字化，否则区块链技术将无从谈起；当然，在现有的计算能力条件下，分布式记账量虽然大，但计算效率并不是问题，因此区块链记账技术取代传统的记账模式并无多大困难。
说了半天，怎么没有讲”比特币“呢？事实上，很多人对“比特币”有一个误区，认为比特币天然就是一种“代金币”，但事实并非如此。区块链的发明者中本聪当初设计比特币，主要是为吸引更多的人参与使用区块链，而给予这些用户的一种特殊“奖励”，而这种“奖励”对早期用户是倾斜的，这从其设定的规则就可以看出：比特币总额固定，按照一定的逻辑分布于各个节点，出现的数量逐年递减，直白地说，如今炙手可热的比特币，最初的设计只是对“先吃螃蟹者”的一种额外奖励。
为什么要对“先吃螃蟹者”进行奖励，相信很多平台创业者都有这样的体会，在平台初期，由于技术尚不完善，用户基数较少，早期用户通常会承受更差的客户体验，但较差的客户体验又无法吸引更多的用户，进而改进和优化平台的体验，这就是所谓的“平台创业悖论”。
解决“平台创业悖论”最为常见的做法，就是通过“烧钱”将用户吸引到平台上来，而区块链的发明者中本聪，其高明之处就是发明了“比特币”，将“烧钱模式”改变为“发钱模式”，当然，比特币后续如此大火，应该也是中本聪所始料未及的。
看好区块链前景的人很多，很多人也坚信找到区块链技术的应用领域，也就意味着找到下一个经济发展的“风口”。事实上，区块链作为底层技术，能够应用的场景非常之多，在此无法一一列举。大观君就拿最近同样很火的“新零售”的例子，来跟大家分析一下，区块链技术下一步对零售行业可能造成巨大的冲击。
2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次正式提出了新零售。
所谓的“新零售”，是指以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。对此，可以简单地理解为：大数据社+社区便利店+ 顺丰嘿客，其特点主要体现在以下几个方面：
与传统地线下零售相比，新零售增加了网络销售的优势，使得经营范围有了很大的拓展；而与”传统电商“相比，”新零售“可以有效降低快递距离，进而在成本、环保和交通方面具有更大的优势。因此，在阿里的带动下，2017年俨然成了新零售元年。阿里在此前入股苏宁、三江购物、银泰、大润发等实体零售巨头的基础上，还推出盒马鲜生、淘咖啡无人超市等新业态，并宣称与娃哈哈联手宣布将在全国开展10万家无人超市。
阿里在新零售方面重兵投入，阿里的竞争对手当然也没闲着，在乌镇那场著名的饭局中，马化腾与刘强东坐在了一起，其后不到一周，在京东的撮合下，腾讯很快决定收购了永辉超市5%股份，时隔不久，市场又传出腾讯和永辉将联手入股家乐福的信息。
将腾讯拉入新零售战局，这或许也是京腾联手对抗阿里新零售的讯号，那么，腾讯系会成为阿里“新零售”的终结者吗？
显然不会。因为到目前为止，腾讯和阿里都还是围绕打通线上线下做文章，但在业务形态上，两者并无本质上的区别。
那么，是否就说明阿里所提出的“新零售”，就是最前沿、最先进的业务形态了呢？
这也不见得，因为一旦区块链技术应用到零售业中，将有可能对“新零售”构成巨大的冲击，这种冲击，甚至有可能是颠覆性的。
说到区块链技术及原理在零售业的应用，请大家务必关注下面这家公司（其实这家公司的老板也出现在那场饭局中）：
对，就是小米公司。
如今的小米，早已不是一家单一的手机生产销售企业，而是智能家居的提供者。这和区块链有什么关系？ 今后，把所有的小米系智能产品组合起来，就构成了区块链；
那么，这和新零售又有什么关系呢？因为小米的智能家居，能够帮你下单购买：
当你家的牛奶、鸡蛋、水果存量不多的时候，你家的智能冰箱会根据你的偏好自动下单补货；当你的衣物磨损达到一定程度的时候，你家的智能洗衣机会根据你的偏好自动下单补货；你说你对服装、饰品有个性化的需求，没关系，不管你看中电视里那样东西，都可以通过你家的智能电视下单；你说小米智能家居就算再智能，怎么可能替你做决定？
其实，你在小米手环、小米路由器、小米手机、小米空调等智能家居中所积累和储存的数据，足以让小米比你更了解你自己。
还有人说，如果这样，人岂不是要被智能机器所取代。
其实， 无论是“新零售”，还是“传统零售”，都是人的底层需求，一般而言，将人类从解决这些底层需求中解脱出来，可以让人类有更多的时间和精力去探索和追求科学、文学、艺术等高阶需求 ，因此，对于这一点确应考虑，但也大可不必太过焦虑。
雷军的小米生态，真要成功的话，对于零售模式的改变才是真正颠覆性的，当然，要实现这一点，还需要假以时日。
为什么有的苹果手机没有iCloud？
系统被越狱的吧？还是说是高仿的？
正常苹果手机都会有icloud，现在国内用户托管在云上贵州。
腾讯一直以来做出的成就和优劣势是什么呢？
你好！腾讯最早是收购了OICQ基于这个而创立的！最早投资只有5万块！但是他凭借好多独有的东西而打破了中国市场的静寂！记得当时应该是兴聊天室，他用有限的投资，把聊天室的功能扩大到QQ上来演变成为现在人手一号的QQ.下面是马化腾的创业历程，还有采访，希望对你有帮助，谢谢！马化腾创业史:腾讯成功的秘密 从当年5条电话线和8条台电脑所组成的局域网，到今天为近3亿注册用户提供基于QQ的各种通信服务，从5万元起家，到2004年6月上市后的8.98亿港元身价，从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯董事局主席兼CEO马化腾把自己与QQ联系在一起。QQ业务发展所带来的资本膨胀并不能改变马化腾一贯低调的行事风格，他宁愿把自己当成网民。 他说，只有按照网民心态做事，才能推出更加符合用户需要的业务。 马说: 在我的生命中，除了工作之外，现实生活中其他事情很少能使我产生兴趣。我对任何事情都很专注，专注使我获得了前进的动力。 在上大学之前，我非常喜欢天文和地理，家中到处都是有关天文和地理的杂志。但读大学之后，我发现这些乐趣离现实太远了，我开始从编写软件和研究计算机网络中体会到乐趣。我发现自己面对网络是如此兴奋，并且网络使我结交了更多的朋友，这些朋友甚至现在还是我重要的合作者。 毕业后，我在润讯公司申请了软件工程师的职位。在1990年代时，润讯是中国寻呼市场中名列前茅的公司，拥有几百名软件工程师。在大多数工程师看来，开发出更高深的软件或许可以证明自己的智力，但我认为写软件并不是自娱自乐的事情，必须使更多人应用才有价值，即使我自己只扮演将技术推向市场的小角色。 1998年，我看到了基于Windows系统的ICQ演示，这引起了我的灵感，我开始思考是否可以在中国推一种类似ICQ的寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件，我注册了自己的公司，公司启动资金来自于我以前的炒股所得。经过3个月的开发后，OICQ系统终于可以上市，但是服务器托管问题一直无法解决。我们曾经考虑以60万元将OICQ出售，不过，幸亏我们将它留下来，因为我渐渐的发现做互联网并不是纯粹掘金。 OICQ令大多数用户和投资商爱不释手，腾讯公司成立不久便获得来自美国IDG和香港盈科数码的220万美金风险投资，此后更名为QQ。我意识到，一种不断优化的商业模式和持久的经营理念，才可能使公司走得长远。 2001年时，国内新浪、搜狐、网易等网络公司已经做成规模，通过上市获得了新的资本支持，并且这些网站通过推出收费业务加快赢利。可是腾讯并不具备扩充资本和推行收费业务的条件，因为我们毕竟是一家只有18人组成的公司，又缺乏现成的收费渠道。当时QQ注册用户已经达到2亿，但公司出现资金紧张，市场曾一时盛传QQ将收费或者停止服务的消息。 中国移动推出的“移动梦网”改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商“二八分账”的协议实现业务增长(运营商20%，腾讯80%)，这就是移动QQ的诞生。2002年，移动QQ占到腾讯公司整体业务收入的70%，我们又推出了非常QQ男女、彩铃、图片等服务形式，用户反映很好。与此同时，我们改善公司治理结构，并不断优化商业模式，曾6次修改商业计划书，就是为了使腾讯获得更多的资本支持。 2004年6月，腾讯在香港主板上市，这使得我们在获得了稳定的资本支持。下一步我们就是继续以较低的成本开展新业务，并且在新业务和功能方面通过即时通讯增加客户粘性，而不是分散精力，这是我们和其他国外工具竞争的筹码。对于腾讯而言，3亿的注册用户发展业务的基础，我们甚至可以发展电子商务，在客户端推出C2C多种功能。不断地满足网民们更多的需求，这大概可以算得上我的梦想吧。 过去几年中，关于凭借即时通讯软件QQ崛起的深圳腾讯，坊间谈论最多的，并不是它如何及为何成功，而是有多少人打过它的主意——不乏有网络业高管乐意回忆说，自己的公司曾在什么价位上试图买下腾讯，但最终失之交臂。 此类故事的最近一个版本是这样的：2004年，当时正意气风发的陈天桥找到腾讯掌门人马化腾，发出了合并两家公司的邀请。陈建议：我做董事长，你做CEO，我们立刻就能够统治中国网络业。 但马回答说：我不必跟你合作，两年之后也会称雄于中国互联网。 这显然是一次别有意味的回绝。富有符号意义的，传闻的两个主角，正仿佛中国网络界的两极，陈天桥“疾如风、侵略如火”，马化腾则“徐如林，不动如山”。可在对答之间，后者显得远为富有底气。 如果乐于“接受”如此戏剧性的传闻，马化腾不会是马化腾。2006年春节前夕，素少面对媒体的他在与《环球企业家》的独家采访中听到此事，一改不温不火的形象，打断记者，声音不高但用力的说：“没有，绝对没有，我不可能讲这个话，这是瞎传的。” 但这无碍于行业内已经形成新的心理期待。在为数不少的业内人士心中，腾讯已经从沉默、被动到随时可能被收购的配角，变为兼具强势与野心的下一个主角了。如IDG的合伙人李建光就毫不吝惜对其赞美之词：“如果把中国的高科技公司排一排，腾讯在我心目中肯定可以排到前五位。”李所在的IDG曾在1999 年为腾讯提供110万美元的第一轮融资，如果其20%股份保留至今，市值可达35亿港元。 腾讯最近的成绩单是：2005年第三季度，它获利960万美元，而同期新浪和搜狐的利润分别则为910万美元和800万美元。 如果只是不俗的赢利能力，腾讯不会在业内被套用上一个殊为少见的形容词——“可怕”。在观者眼中，腾讯的巨大能量在于，凭借QQ的强大黏性，腾讯无须创新，只要模仿其他领域的成功者，再将QQ的用户引导过去，就大功告成。这种绝对的优势，是盛大乃至新浪等所有竞争对手都望尘莫及的——或者说，它让一些人想起了微软。 看好QQ，还是马化腾？ “城头变换大王旗”，如此形容中国网络业，一点也不夸张。在这个不过十年历史的行业，它已经换过多个代表人物：最早，“那个人”的名字是张朝阳，随后是王志东，很久之后变成了丁磊，近两年又变成了陈天桥和李彦宏......每次更迭，标志着的还不止是新星升起，而是一个行业的战略转移。 在这个风流沉浮的群落，马化腾始终是最少被描绘的角色。向腾讯内、外探问对于其人的评价，所能听到的不过是低调、专注、谨慎等寥寥数语——似乎过于平淡。甚至长期关注网络业的人也会发出这样的感慨：看好腾讯，是因为它有QQ，但对马化腾这个人，不是太有把握。 首先需要说明的，是QQ为何成为了倍受推崇的焦点？ 一定程度上，观念的转变源于业界对自身行业的认知。此前，无论参考美国经验还是检视中国现状，即时通讯软件都不过是网络众多服务中的一个细分。但当互联网实实在在地创造了价值，人们有所依凭的进行思考，得到的一个朴素智慧是：谁能锁定用户，谁就获得了无穷的赢利可能性。 而这正是腾讯最为擅长的。QQ的注册帐户总数近5亿，活跃帐户数为1.8亿，同时在线人数近2000万——来自CNNIC的数据，到2006年初，中国只有1.1亿网民。也就是说，平均每5个网民，就有一个正在使用QQ.可资比较的是，盛大的网络游戏《传奇》最为成功时，同时在线人数不过百万。在分析人士看来，依靠这款中国网络业绝无仅有的“杀手级产品”，腾讯几乎可以进入互联网上任何一个领域，并获得足够量级的稳定用户群，这也就意味着更多的收入。 这让人们开始有意无意地把马化腾的7年创业生涯总结成一个童话：用前3个月发明一台“永动机”（或许你应该叫它“永动企鹅”），然后坐地生金。 但从童话到现实，之间摆着这样几个问题：为什么是腾讯的QQ而不是其他网络应用具备如此人气？为什么即时通讯软件这种在世界其他市场没有盈利方式的产品，在中国很赚钱？为什么在包括微软的MSN messenger在内的近40款软件觊觎QQ的位势如此长时期，它仍能占据60%以上市场份额？ 答案系于马化腾。这个35岁、清瘦、一天要吸一包烟的潮州人，显然没有外界看到的那么苍白。不温不火的姿态背后，他像富有竞争性的完美主义者一样掌控着腾讯。对于那些让他不满的产品，他不会掩饰失望：早年推出的门户“做得很烂”，一度与QQ捆绑推出的邮箱系统“我自己都不愿用第二次”，无线增值业务缺乏创新则让他“很惭愧”......这种不满足让他仍颇为微观地参与管理。 因不事外交，他只把工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。两相结合，结果就是他会每每参与到新业务线的孵化。而每天工作的间隙，他会把IT类网站看上几轮，一旦发现什么合适的创新，就想办法移植到腾讯来。除了工作，马几乎没有其他爱好，即使婚后，他仍时常加班到深夜。他甚至是企业家中极少乐于表示自己不爱读书者：“管理方面的书，知道了也就够了。不会因为你知道，企业就能变得怎么样，还是得看你做的事情。” 这种努力的结果是，腾讯已经成为网络这个以混乱著称的行业里，相对运营最规范的公司之一。一家规模远小于腾讯的新兴网络公司相关人士告诉记者，腾讯的合作态度相当谨严：他们不是简单的使用对方的资源，而是会非常仔细的与对方讨论，这个产品对用户的价值是什么？双方怎样合作能取得更好的效果？ 除去完美主义本色及对工作的偏执，马化腾极尽精明：在网络业内最容易被跟风的一些问题上，他总能保持反大众智慧的思考。 ——比如当越来越多的即时通讯软件选择与竞争对手实现互联互通，腾讯却不准备太早顺应潮流。马化腾并不否认前端软件的开放并非难事，但让他不作为的原因是：QQ后台的软件非常复杂，需要6000台服务器协同工作，开放带来的不是服务的丰富，反而可能破坏自身的稳定性。 ——比如是否应该通过对个人品牌的打造来宣传公司？他说，除了性格，自己保持低调最主要的理由是“没有这个需要”：多数网络公司要靠宣传让中国移动这样的企业用户重视自己，但腾讯直接面对最终消费者，品牌必须建立在产品和服务上。只有腾讯需要到大学校园里招聘时，创始人的抛头露面才是必要的。 ——比如为什么没有从众奔赴纳斯达克上市，马化腾也有选择：“承销顾问里，六家建议在香港，四家建议在纳斯达克，三家建议两边同时上，搞得我头都大了。香港上市公司的平均市盈率比美国低，但如果我是香港的龙头股呢？” 事实证明，这个选择效果不错：2004年6月16日在港上市以来，腾讯的股价稳步从4港元升至10港元。其市盈率达36倍，远高于在美国的网易和新浪。甚至丁磊也给他发短信说，准备炒一炒腾讯的股票。 学习者 在腾讯内部，有这样一种说法：在管理一家大企业方面，马化腾可能比不上杨元庆，但如果给他们同样的资金去创业，马的胜算则很大。 虽然这种判断主要建诸于对公司创始人的信任，但同样重要的是，马化腾对市场的敏感度、对同类产品的学习能力，在中国网络界算的上相当突出。简言之，他懂得该学什么，并懂得在学到的东西里进行什么改进。 在深圳大学读书时，马化腾的“偶像”是在UNIX、C语言方面的大师级程序员（“那时候还没有Linux”），不过他最早展现出的才华，却是将个人爱好与市场动向的结合：1994年，还在润迅公司做软件工程师的他看到电脑板卡市场火热，结合自己炒股的兴趣，开发出“股霸卡”，一度在深圳的电子市场卖到断市。 同样的逻辑，发生在QQ的诞生过程中。作为润迅的开发部主管，马化腾看到以前在网络上认识的丁磊组建了网易并初见成绩，这让他下定决心创业。1998年底，27岁的马创办了腾讯，而3个月后他所推出的OICQ，正是其以往热爱使用的ICQ的一个翻版。 关于OICQ（也就是日后的QQ）与ICQ的关联，并非重点，重要的是两者间的差异。虽然ICQ成名久矣，但它不乏弊端：比如，ICQ的全部信息存储于用户端，一旦用户换一台电脑登陆，以往添加的好友就此消失。此外，它只能与在线的好友聊天，而且只能按照用户提供的信息寻找好友。 这时的选择足以体现马化腾的特质：如果他只是一个技术人员，或许最令其兴奋的，不过是编出一套服务器端信息保存的程序，但他所做的，是将前后两端的功能按照用户的需求有机结合。因此，OICQ甫一诞生，就具备离线消息功能，任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象，它甚至提供个性化的头像——直到几年后，QQ最强有力的竞争者MSN messenger终于拥有了类似的功能。 这些看似细微的差异，至少在一个方面带来了截然不同的结果：当互联网通过网吧形式在中国全面铺开，把信息存储于服务器而不是用户电脑的特色，让 OICQ成为了每台电脑桌面上的必备软件，也几乎是每个来网吧的人第一时间要激活的工具。这让腾讯在不到一年间拥有了500万名用户——一个ICQ在中国从来没有获得过的成绩。 而这一利众服务的负面效应是，在缺乏可借鉴的赢利手段的情况下，腾讯缺钱。随着用户的增加，腾讯所需要的服务器数量不停增长。这一度迫使腾讯减少放出用户账号。 虽然QQ和新浪、8848们一样是直接拷贝海外的网络模式，但比起找到赢利手段的门户和电子商务，即时通讯领域的出路要局限的多：即使是ICQ，最终也不过委身于美国在线。这一背景最大的影响是，腾讯融资很难，而且对自己的前景很难判断。 马化腾曾试图作价60万卖掉OICQ，但找不到买家。即使最终获得了IDG和香港盈科总共220万美元的投资，代价也颇高昂：足足让出了40%的股份。 220万并不够花，甚至带来了麻烦。参与投资的一方香港盈科对腾讯的态度模棱两可，看到投资除了被用来买服务器外几乎见不到回报，甚至腾讯又回过头来借钱，它不知该如何举措。这种既不愿进一步投入，又不愿退出的状态僵持了几个月，幸好IDG推荐了曾与其在
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项目上有过合作的南非的 MIH集团，让盈科得以在2001年6月以1260万美元的价格将其所持腾讯控股20%的股权悉数出售——在网络泡沫破碎后的当时，颇为理想。 关于这次纠缠的融资，马化腾有一个非常执行层面的反思：“关键是要尽量搞清楚，每个投资者对公司发展是有益的还是阻碍。” MIH进入时，腾讯几乎已经到了盈亏平衡点，这算得上一个不小的奇迹。或者说，在当时，QQ已经体现将巨大用户群转换为收入的潜能。但不可否认，将这种潜能释放出来的，依然是马化腾的学习能力。如在网络业普遍讲求免费的阶段，他模仿联众建立会员制，将免费和付费用户的服务区分开来。“当时我们想，只要有1%的用户付费，就会非常可观。”马化腾说，实验下来，乐意付费者足有几个百分点。而当并不玩韩国网游的马看到游戏里的个性化形象这个概念，随即心领神会地将个性虚拟形象移植到QQ上，也就是后来的QQ秀。2005年，第三代QQ商城甫推出，就有180万一天的销量。当然，最重要的一个决策是，拿到投资之后半年内，马化腾已经开始尝试无线增值应用的可能性。 到2001年底，腾讯已经实现了千万元人民币的规模，而在2002年这个互联网的寒冬期，腾讯的利润达到了1.44亿元。就是从那时起，表示有意收购腾讯者不绝于缕。但马化腾称，多年来真正与腾讯谈过合并的，只有王志东执掌时期的新浪。 QQ的溢出效应或潜在危机 基础立稳后，就像多数公司一样，腾讯开始扩张。与其他公司略有不同的是，QQ的社区优势让腾讯的扩张显得颇为顺利。 “竞争的时候，我们可能比对手在推广方面节省成本，”马化腾并不否认QQ的溢出效应，虽然他也表示：每个产品还是会面临具体的竞争，如果具体产品做不好，任何促进作用都没用。如腾讯在面对MSN竞争时，曾用腾讯通RTX切入企业级即时通信市场，但因为经销商违背规律的收费，以及产品本身未能将QQ的优点全部吸收，市场反响勘称平淡。 如果我们将QQ的成功与其他服务的兴起孰因孰果这个问题放在一边，或许还有一个更为恰当的问题：QQ最大的危机埋藏在哪里？ 正如近两年明显表现出来的，QQ的用户群，其实正态分布在一个区间内：他们通常年纪不大，以娱乐为使用QQ的首要目的。这些用户，也许随着年龄和身边人群的变化，会转移到其他即时通讯软件上，比如MSN messenger和Google Talk.这个意义上，腾讯的问题类似于一家儿童用品公司：小孩子总要长大，重要的是新生代是否依然选择你？ 因此，如果说腾讯一直以来，而且显然也是未来持续的工作，那就应该是通过提供新的服务，保持新鲜感，获得新的用户源，以及为那些可能转换的用户找到不换的理由。 从这个角度，就很容易理解为什么腾讯会在2005年3月收购著名的邮件客户端软件Foxmail.比起QQ，Foxmail的用户数量不过500 万，而且在网络业，收购用户的成功概率实则非常低。马化腾真正看重的，仍是Foxmail团队在邮件技术方面的积累：每年新增的网民数都是两千万左右，如果其中一部分人同时使用QQ和腾讯的电子邮件，那就是给他们上了双保险。 到目前为止，这一收购仍在整合之中。对于Foxmail的原有团队，从客户端邮件处理技术变为服务器端的电子邮箱技术，需要一个转化过程。但可以确定的是，腾讯一定会推出搭载于QQ的大型邮箱。虽然马化腾也不得不承认，此前腾讯推出的捆绑在QQ上的邮箱是一次败笔，但“使用过它的帐户超过1亿”—— 如果下一款信箱足够优秀呢？（提示：有太多网站太久没有从使用体验角度升级自己的邮箱系统了。） 硬币的另一面是：腾讯的人自觉不自觉的产生大树底下好乘凉的惰性。作为人性，它的确很难连根排除。所幸，马化腾说自己会保持这方面的清醒：“如果领导人意识不到的话，我们就麻烦了。” 2005年第三季度，腾讯在无线增值上的收入为1.212亿元人民币，即使考虑到因为腾讯与中国移动在“161移动聊天”方面的合作方式改变，导致其每月收入下降不少，这仍意味着，它在无线方面的高增长期已经过去。 虽然现在无线增值业务只占该公司总收入的30%左右，腾讯并非不能安于现状。但其症结并不令马化腾舒服：QQ的成功，让QQ之外的SP业务线压力不足。 为此，2006年1月，腾讯收购了做广告媒体投放起家的JOYMAX.他认为这只团队的最大价值是他们真正理解如何最精准有效的推广产品：“你在电视上经常看到无线业务的短信，其实这后面很有学问。比如100万的预算，投在哪家电视台，哪个档期是最有效的。他们可以做到比电视台更清楚收视率。” 布局 在圈定用户的基础上，马化腾的盘算是：“我们做的这些服务反过来让腾讯的社区有别于其他的竞争对手，现在人们用的QQ，已经不是一款软件，而是各种各样的服务。别人就很难全方位打你。” 这是一个听起来接近真理的表述，但摆在马化腾面前的，仿佛历史的一种重现：2000年以前，对于新浪、搜狐们来说，即时通讯软件是副产品，不会用尽全力去投入，所以在这个领域它们打不过腾讯。当它们真正意识到重要性，重新积累此领域的经验，QQ的先发优势已经形成。而现在，腾讯染指其他领域，它如何保证自己不出机制，或者说意识上的问题，错失重要市场？ 马化腾的对策，是一种明知自己是后进者而为之的韬略。判断一个项目时，腾讯先看长期来说对用户有没有价值，再看自己是否擅长，最后看团队。通常而言，能独当一面的人总是缺乏的，这个时候必须有足够的时间培养队伍——比如网络游戏和门户，腾讯用了两年时间准备，这被马化腾称为“入门”。 以战养战，且对长线业务充满耐心，就解决了甚至连腾讯内部都有过疑问：产品线拉的过长怎么办？ “大家不是平等的优先级，是错开的。”马化腾说，吃着碗里的，看着锅里的，再想着田里的，这个业务做起来，需要其他业务养，它成熟后再养别的业务。 2003年12月，腾讯推出自己的门户网站，发布时，看好它的人不多，或者说，当时依然看好门户概念的人不多。但马化腾清楚自己想要什么：一个最切实的理由是，他看到有越来越多的增值服务（比如网络相册）无法在客户端充分施展，而且，网络广告的收入将长期稳健发展，这不仅关系到收入，也是较高市盈率的保障。 腾讯创立之初就曾做过门户网站，但在资金无多的情况下，迅速放弃了。但他一直没忘记这个想法，而且在赢利之后经常会去算，一个两三百人的编辑队伍需要多少成本，腾讯是否承受的起。但真正的问题仍是无形的know-how：怎么确保在发生重大事情的时候，立刻在腾讯上做出反应？用户关心是哪些内容？如何第一时间传递给最需要该信息的人？怎么通过新闻服务来改善用户对腾讯的印象？ 大约用了两年时间成为“专业选手”，现在所能看到的成绩是：QQ门户在所有中文网站的流量中名列第五，仅次于百度和三大门户。 2003年同时进行的，是对网络游戏的摸索。马承认，在这个领域腾讯的动作比较晚，当时盛大、九城已经成绩不俗，整个市场上有百余家公司希望通过网络游戏淘到一桶金。 未能免俗，腾讯在考察了一圈之后，首先选择了从韩国代理游戏，未见成绩，但积累到了心得：一则，马化腾明确了，这件事必须自己能够控制住进度，也就是说，研发必须自己做。二则，现在没有开发大型网游的基础，所以退而求其次，从棋牌游戏入手。 这次启动项目，他只用了4个人——这正是现在腾讯内部很常见的孵化器。短期目标是，通过两三个月就推出产品，把传统的棋牌游戏加上比较强的用户感，再和QQ结合起来，测试效果。仅用了一年时间，QQ游戏就风头直逼棋牌游戏领域的传统霸主联众，当前同时在线帐户数达188万。而长期目标则更富有雄心：在没有游戏内容的情况下，先把大型网游的框架做起来，比如大型游戏在后端服务器的支撑。随着《QQ幻想》的推出，基本上也宣布了在此方面积累期的结束。 在进入网络游戏和门户之后，2004年，QQ陆续集成了音乐、网络广播和视频服务，一旦视频传播成为互联网新的主流，QQ很可能成为一部分人首选的收看终端；而2005年下半年，腾讯先是进入C2C电子商务领域，随后联合Google进入搜索市场——鉴于它几乎进入了所有已经成熟的网络业务，你完全有理由将马化腾的QQ理解为一个网络版的通用电气：随时将赌注放在哪些有望增长最快的领域。 把一个最常见不过的问题——三、五年后的腾讯会是怎样的？——抛给马化腾。 这个会让多数CEO虚幻畅想的问题，让马低下头，沉默了几秒：“三年后，网游和无线差不多都是100个亿，但网游应该会遇到瓶颈了。广告30来个亿，搜索是几个亿，再久一点搜索才会跟广告持平。”根据对数字的测算，他对3年后公司的要求是，做到休闲第一和大型网游前三。 至少对于网络游戏领域的看重，显得有些落伍——即使曾经的网络游戏霸主盛大，在看到这一市场可能遇到的发展瓶颈后，都已展开了大转移。但马化腾更乐于先拐一个小弯：找到政策限制性较小的游戏领域，比如音乐网游、电子竞技等。马指出，虽然以前这方面并没有极为成功的产品，但因为成本低，经营周期长，其利润率，反而应该高于大型网游的平均水平。 马化腾承认，如果说当前腾讯最大的瓶颈，是“好的人才总是缺”。这迫使他用折中的方式谋划，积累到一定程度就冲一下，先做一个阶段性的成果看一看。某种程度上，马化腾的工作就是找到那些能够让“企鹅”度过一个又一个冬天的食物。 马化腾简介/简历： 1993年，毕业于深圳大学的马化腾进入深圳润迅公司，成为软件工程师，主要从事寻呼软件的开发工作；他在很短的时间内被提升为开发部主管。1998年11月，马化腾和同学注册了腾讯公司，自此之后，马化腾就在成就自己的QQ传奇：在互联网上那只戴着红领巾的小企鹅QQ形象，改变了数亿人的沟通习惯，创造了一种网络时代的文化，引领出了一种新的营利模式。 个人简介： 姓名：马化腾 性别：男 籍贯：广东潮阳 出生日期：1971年10月29日 毕业院校：深圳大学 专业：计算机专业 学历：本科 任职机构：腾讯公司 职务：总裁兼首席执行官 个人经历： 1989.9至1993.7： 深圳大学计算机专业 1993.4至1998.10：润讯通信发展有限公司工程师 1998.10至今：深圳市腾讯计算机系统有限公司CEO 2000年6月，腾讯盈利。 2001年，马化腾将Q-Gen品牌授权给广州东利行经营。 2003年已拥有100多家专卖店。 2003年底，马化腾开始运营一款网络游戏。
