联通客服电话是多少 人工服务,为什么联通人工服务老是打不进去啊?
联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。
解决方法如下:
可以选择在人少的时候,避开高峰时期进行拨打,比如早晨10点左右。
当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙。这时,你可以拨打10015中国联通投诉电话,这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。
联通客服分VIP客服,会员客服,还有普通客服。接线员也是按等级来分的,最好打入的要属普通客服,如果你是普通客户比如(学生卡,36元沃,宽带,固话之类)是很容易打进的,如果你是正规的营业厅办理的3G号码,是非常难打近的。
打不进联通客服的人可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客服,会很快接入,但是按市话收费。
10010宽带故障报修步骤?
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
1.使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2.重启modem和电脑;
3.重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
温馨提示:如以上操作后均无法使用,可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理,或者进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障,也可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
联通座机不能接打电话怎么联系维修?
1.拨打联通客服热线10010,按0键转人工服务,申报故障;
2.登录中国联通网上营业厅
http://www.10010.com
,申报故障;3.拨打10010,按4号键,申报故障,然后根据语音提示输入申报故障的电话的区号、电话号码,按#键确认就可以了;
4.拨打当地联通营业厅的服务电话,或直接去营业厅申报故障。
固定电话常见故障及处理方法:
1、提机无蜂音。提起话机或按下免提键时听不到蜂音(拨号音),证明断线、混线或电话机出现故障,可首先换一台好话机,如仍无蜂音,再检查室内电话线有无故障,有分机的也要检查分机线路是否混线。在判断故障时也可用耳塞机、干电池等简单工具,打开电话接线盒,用耳机听外线侧有无蜂音;断开电话机接线侧并接干电池正负极,如有“咔咔”声则说明电话机正常。有分机的最容易在接线盒处混线,判断故障时首先将分机拆掉。另外,室内电话线路特别是过门窗处最易混线、断线,找到破口处要接好、包好。经过室内检查后,确属外线混线或断线,可找另部电话往自己的电话上打,能打通无人接是断线;打不通占线是混线,可立即向电话局故障台申告。
2、有蜂音不通。听到蜂音进行拨号时,蜂音不中断,无法拨通对方,这时首先要检查一下话机的p/t转换开关位置。如话机不具有双音频功能时,你若将话机开关拨至t位置则无法拨通。若室内有两部话机关联使用,应看一下另一部话机送话器是否放好。当拨号时能切断蜂音,而仍拨打不通时,一般是话机故障。
3、无铃响。指向外打电话正常,外面打进来电话无铃响。发生这种现象时要检查话机铃响开关是否关上了,否则请拨电话故障台报修。
4、错号。有两种情况,一是向外拨打时经常拨错号,发生这种情况是话机有问题;二是从外面拨入时错号,如果偶尔有人打进,则可能是对方拨错号或记错号码,如经常有错号拨入,则须向电话故障台报修。
5、杂音大。此现象通常指的是在通话时电话中有杂音,这时可选择一部好的话机试一试。如杂音消失,说明是话机的故障;如杂音仍存在,估计故障出现在线路上。可将用户室内改装暗线断开,把话机线直接接到电信局的线路入室接口上,如杂音消失则说明暗线有问题。
6、单方或双方音小。通话时难以听清对方讲话,应重拨一次,若仍然音小,更换话机也不好,可向故障台申告。
7、按键故障:若拨号全部失效,可查叉簧接点是否氧化或沉积污垢造成接触不良;是否有的按键被卡住没有弹起而造成连续发号,使别的按键全被锁住。若某一按键接触不好而失灵,可用酒精清擦按键导电橡胶与印刷板的触点(也可用b号铅笔或炭精墨水涂抹)即可解决。导电橡胶磨损严重的,可将易拉罐铝片剪成与导电橡胶等大的干净铝片,粘在导电橡胶触点上,即可保持按键与电路板间的接触良好。
联通营业厅中午12点能办理业务吗?
可以拨打当地的联通客服热线10010转人工进行咨询营业厅网点和电话。
联通自有营业厅午休期间是轮休的,营业窗口可能会减少,但不停止营业,查询联通营业厅营业时间的方式:
1、可以登录联通网上营业厅首页点击“便民服务”、“营业厅查询”,输入省份、地市,或是通过关键字查询,即可查询全国的营业厅的地址、营业时间和公交路线等等;
2、拨打当地人工客服查询附近联通营业厅工作时间或电话。
可通过以下的方式查询联通实体营业厅的分布:
1、登录联通网上营业厅首页点击便民服务>营业厅查询 ;
2、登录联通手机营业厅客户端,点击服务>生活>附近营业厅,并且配有地图显示营业厅分布情况及用户所在位置;
3、登录手机营业厅触屏版,点击查询>更多>常用功能>网点查询,也可在首页点击“网点查询”进行查看;
4、短信营业厅也可以提供手机号码归属地内的部分营业厅信息(包括:营业厅名称、地址、电话),你可编辑“任何字符”或是“指令编码”发送到10010,系统会返回短信营业厅的主导航菜单,你可以根据提示回复相应的菜单编号到10010,即可进行相应的操作。
为什么联通客服10010总是系统正忙是不是被加黑名单了?
跟黑名单没关系,即使用户是黑名单也能打通10010客服。10010客服是中国联通对外的统一服务热线,遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况。中国联通一直非常重视并正通过各种手段完善这方面的问题,电话打不通也可以通过网上营业厅
http://www.10010.com
、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务,同时也不要忘记沃宝可以为用户解答。