联通客服打不进去怎么回事，联通客服打不通怎么取消套餐？
你好，如果你是想要取消一个哦，联通的套餐的话，说我这边建议您可以等到这个套餐的时间点已到，然后它就会自动取消这个套餐，如果你非要嗯，在这个合约期内没到就取消的话说，如果您这边客服打不通，这边建议您可以去线下的这些联通营业网点，然后去进行一个嗯，取消套餐的这么一个活动
旗下社交软件微信QQ为什么就没有人工服务？
我有一次微信号被误封，真的就是误封，还是发生在晚上8点左右，当时我着急的不行，就去找客服解决，打了很多电话都是机器人客服，当时语音提示有选项，可系统总是跟我绕圈圈，根本找不到人工客服在哪里，后来就各种百科搜索，发现别人也遇到类似问题，包括明星谢娜也出现过类似问题，就是找不到人工服务在哪里，骂声一片！却没有办法。后来我的问题通过身份证、银行卡、手机号、好友号等多方验证才恢复微信号，但这一次体验让我极其反感腾讯这家公司。
腾讯，一家市值达万亿的企业，靠着社交平台起家，却把最重要的解决用户问题这一点如此轻视，实在不应该！别的互联网大公司都有人工客服，哪怕是移动、联通、电信也有，唯独这个腾讯几乎等于没有，令人不解！
不设人工服务最主要原因⒈通过这么多年用腾讯产品总结出来，这家公司以模仿成名，赚快钱，哪个行业最赚钱，他们就开始模仿，然后收购达到垄断目的，至于用户出了问题，那么只有网页申请等待系统回复，用户没有办法，毕竟他们做到了行业垄断地位，话语权在腾讯手里，很多人怕麻烦也就没有再三反应！腾讯则属于“店大欺客”！他们目标是赚钱，至于解决用户问题本就不属于他们公司的核心价值观，如果客服收费，估计他们就有这个部门。
⒉腾讯为了节约成本而尽量不设人工客服，免费的项目就不会成立。腾讯如果全面设立人工服务部（可能有小规模客服存在，就是形同虚设），那么需要开工资，他们不愿意出这笔钱，他们每个业务都是以盈利为目的，例如QQ做个气泡都要收费，提现也收费，总之不收费的事情他们不做！用户在社交软件这一块又没得选，你用也得用，不用也得用，腾讯就是算准了用户没办法，所以不设人工服务客户不能把它怎么样。
⒊腾讯的业务很多，包括微信、QQ、视频、微视、游戏等等，以前还有微博，如果全面设了人工客服部，那么每一项业务都要针对设立，这就是一项规模较大的项目，所以他们不愿意投入，除非人工服务收费才有可能使他们上心！再加上没有相关部门对其监管，使得这家公司不重视有没有人工服务，无视用户需求。
你遇到过类似问题吗？怎么看这个情况？
联通网上营业厅登录不上去是怎么回事？
你在网上营业厅登录栏输入用户名（邮箱/手机号码/固网）、登录密码、验证码等，点击“登录”即可，如无法登录，请确认如下情况：
1.输入的用户名、登录密码、验证码是否正确（如验证码是否错误，手机服务密码若为初始密码则不能登录）；
2.有时候较多用户登录时，系统会比较繁忙，请你稍后换个时间再试；
3.服务密码为简单密码，如服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，你可以点击“忘记密码”进行密码重置之后登录。如排除以上情况还未解决，请联系联通人工客服处理。
光猫连接固话后固定电话没有反应？
如果光纤猫上的灯闪烁正常，宽带可以正常使用，只有语音业务无法使用，可查看话机接入口是否为TEL1或者POTS1。
如果没有接错，可直接拨打联通客服热线10010进行报修处理。
手机欠费不能拨打10010？
如果使用的是联通号码，手机停机分为手机半停机和手机全停机两种。手机处于半停机状态，可接收短信和接听电话，但是无法拨打电话、发送短信和上网。手机全停机状态则无法使用全部的业务。
如果手机可以连接WiFi网络可登陆联通手机营业厅或电脑登陆联通网上营业厅进行缴费充值， 充值成功后可以重启手机尝试使用，如需联系中国联通客服除拨打10010的方式，也可关注“中国联通微厅”微信号，联系在线客服查询处理，在线客服服务时间为9:00-21:00。
