抗投诉的服务器,华为云回应服务器异常怎么解决?
2、可能是华为手机云服务服务器故障3、可能手机网络连接故障解决办法如下:2、进入【设置】--【应用管理程序】---【全部】---找到【华为云服务】--清空一下数据和缓存试试3、切换到别的网络尝试4、若仍无法登陆,那就是华为云服务服务器的问题了,请等待官方消除故障,或拨打华为客服热线400-830-8300进行投诉。
大量玩家投诉至12315要求退月卡?
最近几天魔兽世界怀旧服玩家谈论最多的就是有关服务器排队的问题,从春节过后,怀旧服中很多服务器都相继出现了排队,而在前几天玩家们都还认为是游戏免费活动造成的,结果在免费活动结束后,排队人数不仅没有好转,反而越发的严重。
服务器排队严重,玩家举报至“12315”如果说人口大服在晚上黄金时段排队还有情可原,但是目前的情况是很多服务器从早上就开始排队,再加上掉线等等原因,玩家往往排一天都无法进入游戏,甚至一些名不见经传的乡下小服也进入了排队列表。而当玩家真正排进游戏之后却发现可见的角色数量并没有根本上的变化。
在之前,很多玩家把服务器排队的原因归功于大量的工作室脚本号,然而随着免费活动的结束以及服务器维护的强行下线机制,脚本号根本不可能这么多,因此排队的原因便纷纷指向服务器本身。有玩家认为是服务器缩容了,有玩家认为是国服故意为之,就是为了让玩家们付费转服。
为了搞清楚排队的问题,玩家们纷纷像GM反馈,目前怀旧服官网论坛中几乎清一色都是是关于排队的帖子,而得到的答复仅仅是“会持续关注,可以选择不排队的服务器”,如此敷衍的答复能够令玩家满意吗?显然不能,一个MMORPG游戏排队,就一句轻飘飘的“可以换区”就把玩家打发了,就差没直接说让玩家花88R了。于是玩家们再一次开始了大规模投诉国服代理的行动。
怀旧服玩家大规模投诉国服代理并非第一次,在怀旧服刚刚开放不久全服排队的时候就出现过,随着怀旧服排队状况的好转,所谓的投诉也就不了了之了,而此次玩家投诉国服代理的原因同时是因为排队问题,不知道这一次的投诉能否改变目前怀旧服中的排队状况。
除了把国服代理投诉到“12315”之外,还有一部分玩家在用户界面要求国服退还月卡,然而截止到目前并未受到任何答复。不过按照魔兽世界的收费模式来说,怀旧服本就是正式服的附赠产品,因此退还月卡的机会显然是非常渺茫的。
国服“花式操作”令玩家愤怒无比玩家之所以如此的愤怒和国服的“花式操作”是分不开的,通过开启三天免费游戏活动,让玩家们以为排队是三天免费游戏活动造成的,而活动结束后仍然排队,又可以说是三天免费游戏活动吸引了众多玩家的回归,一方面强行保持了怀旧服的热度,一方面又可以堂而皇之地把服务器分给其他游戏,“一箭双雕”也不过如此。更何况还是先用优惠手段忽悠了一波半年卡之后,如果在半年卡优惠活动之前出现如此严重的排队,相信没有多少玩家会选择继续充卡。既然国服选择自绝于玩家,那么玩家拿起武器保卫自己的权益也是理所当然的。
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LPL将打造世界第一服务器?
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在多位LPL职业选手的韩服账号被封后,LPL英雄联盟官方宣布将严格整治峡谷之巅大区的游戏环境,倾力打造世界第一服务器。
国内的游戏环境一直都不太好,网友反映:有时候举报后也并没有多大用处。在整治峡谷之巅游戏环境公布后,“举报达人”Doinb(真名:金太相)被拉了出来!
网友:所以请认真看金选手的小作文吧!
Doinb可以说是2018年最佳韩援了,洲际赛上振臂高呼,让这名韩援得到了LPL认可。而这么选手有个习惯,那就是在平常打rank时,遇到举报一些表现不好的队友,而举报内容被网友称为“小作文”
这次峡谷之巅整治,网友纷纷表示:会认真看某选手的小作文吗?
关于,峡谷之巅整治,你怎么看?
如何能快速的举报和关停诈骗和非法博彩app及网站?
我个人认为没有什么快速的举报能关停非法博彩的网站和app,做这种网站的人服务器都弄在国外,在国外赌博是合法的,而且真的要关停这种网站,需要联合执法,并且耗费大量的人力去搜集证据。一般你不是输太多的话,服务器一般举报都没用,如果输多了需要交警立案查。才有可能快速查询或者封闭这种网站,找到幕后操作的犯罪嫌疑人。
去联通客服投诉了三次都没有用?
通信行业14工作经验,愿贡献有限所知,救困解惑,共同探讨。
家里网断了,会非常着急,尤其是遇到需要使用的紧急情况,更是一件令人头痛的事情,而投诉三次均没有解决,这就要增添了恼怒了。但是针对这个问题,建议你越着急越要厘清解决问题最佳路径,否则可能的结果是事与愿违。
不管联通还是移动及电信三家哪家通信运营商,在投诉之后,对方不能给予解决的情况下,理清原因之前,不要匆忙之间做出退网或者投诉升级的选择,比如说,你升级投诉到省通信管理局或本地12315,他们会将你的投诉生成工单,最后发送至你所投诉的单位解决,也就是说,问题转了一个圈,还是又回到了最初的地方,需在最初和你沟通的单位来解决,这样做的结果可能是花费两倍时间;再比如说退网处理方法,你最初选择这家可能是经过比较的,现在退网就是选择更弱的一家,何况对方在你家附近有没有接口资源供你家接入,尚不可知,可能会陷入更加烦恼的境地。所以,我们当下首先的任务是弄清原因,根据不同原因采取不同解决处理办法。
一、理清原因1、网络宽带接入业务在接入用户家之前,有许多接点(sn),最后和用户网络接口(UNI)实现连接,才可能完成物理线路接入。在用户一端,线路进入家庭后,也还有一段路要走,才能连接用户要使用的终端如电视、电脑等,接着完成网络调制,最后调通网络,才能正常使用。
也就是说,如果出现故障,外网(这里指用户家庭之外的物理线路)和内网(指用户家庭布线以及路由器)都有可能是形成断网的原因,需要一一排查,所以,经投诉报修故障,客服一般会告诉你48小时之内排查解决,这是因为解决故障需要给维修工作人员时间。
在宽带接入常见故障原因中,除过BAS系统 (Broadband Access Server/ Broadband Remote Access Server) 中文译名: 宽带接入服务器原因(代码718)外,其余如代码769、720(网卡原因)、691(帐户欠费或设置原因)、678(参数设置)等,大多是用户端这块出了问题。
其他如用户端使用终端、线路(老化、鼠咬、外皮暴露)等都会造成断网现象,也要一并排查。
2、费用宽带业务按年缴费,现在一些通信运营商也以手机业务捆绑宽带业务打包销售,因此,可能时间一长,用户忘记缴费或手机停机影响到宽带使用的情况,都经常发生,如果在家中电脑连接不畅,显示故障代码为691,那么就要查询是否欠费,或直接去营业厅交费,欠费原因消除,网络自然就通了。
3、自然灾害或重大事故如果经投诉告知,某处出现重大事故,造成联通传输网或接入网毁断,形成断网,一般都会通知用户需在多长时间恢复网络。
通信运营商在报修线路,排除业务故障时,有一个总原则就是“先抢通,后修复“,也就是先保证用户使用,这是第一原则。如果在承诺期限内未排除故障,用户可以到营业厅申请,将耽误时间内应交纳宽带费用扣除掉。
当然也可能是自然天灾,造成停电、线路毁损等现象,形成一时之间不能排除的障碍,这个一般在用户入网协议中都会标明,运营商责任是会被排除之外的。
二、解决方案1、跟进解决措施“家里的网断了,去联通客服投诉了三次都没有用”,在此,说明了故障现象,强调了投诉数量,但没有明确故障原因,所以,给出以上常见原因,你可以先从家庭这一端一一对照排除,结合客服给出的建议,然后针对性拿出办法解决,也可能很简单很快就得到解决。
在即将实施“携号转网”政策的前夕(11月),通信运营商一般都不会对用户投诉置之不理(平时也不应该这样),针对用户端情况,派单维修按正常流程处理,“投诉了三次都没有用”,估计是维修三次都没有解决问题,或者是已派出工单,报修人员还没有及时上门维修。
1)技术或设备原因三次没有解决问题
联通上门维修人员会对用户有所交待,因为某种原因需要时间或需要公司对某路段线路或设备进行联调处理,他会说明情况,承诺限时解决。如果他不能保证限时内解决,会答应退赔自投诉至恢复网络这一段时间内(一般按天计算)费用,但不会对因你不能使用而可能遭到的可能损失进行赔偿。
2)在限时内没人上门维修
联通可能由于人员紧张或因其他原因,未及时上门,但都会在承诺限时之内上门维修的,不会拖延至限时结束(公司内部有考核,与工资挂钩)。如果真拖过限时,也只有投诉升级到所在省通信管理局或当地12315了,通过政府监管权力为其施压,加快解决进度。大概率下,12315非常管用。
2、心理调适在现代生活中,大家使用宽带等网络和相应通信 终端非常频繁,当然非常重视网络正常与否这件事,尤其是紧急情况下,断网会上升到影响愉快心情乃至心理健康的程度,在心理预期内,我们的问题没有得到很好解决,屡次投诉也没有用,会给自己心理上造成一定压力,需要正确对待和适当调适,不致影响到正常生活。在此说下因个体特点影响到问题解决的主要因素,如果在投诉前和投诉后,能注意到这些,并主动排除消极因素,会在推动问题顺利解决的同时,还能获得精神与心理上的愉悦。
1)定势与物体固着
定势批思维定势,或行为定势,会影响问题解决。如受网上负面影响,被网上喷子“运营商坑人”的话语薰染,形成固定看法,在投诉一开始就抱着不平、激愤等心理处理问题。物体固着也是一种定势,即从物体正常功能的角度来考虑问题的定势,如在潜意识中,认为掏钱使用的产品不应该出现故障等。当然这里说的消极的一方面,心理定势也可以是积极的。
2)已有的知识经验
已有经验的质与量都影响着问题解决,与问题解决有关的经验越多,解决该问题的可能性也就越大。已有知识的数量和组织方式等,如专家和新手解决问题的效率差异,最后都决定于其在已有知识和经验的差异上。家里使用宽带,也如洗衣机、电饭锅一样,需要平时积累一些相关知识和使用经验,万一遇到故障时,能从理性上认识问题,预防盲目生气。
3)原型启发与联想
原型启发是指从其他事物中看出了解决问题的途径和方法,比如冰箱保修说明等,获得对问题的认识,当遇到宽带问题时,也会举一返三形成联想。原型是指对解决问题起启发作用的事物。
4)情感与动机状态
一般来讲,积极的情绪有利于问题的解决,而消极的情绪会干扰问题的解决。动机是促使人解决问题的动力,没有解决问题的动机,不可能有解决问题的行为,问题当然不可能解决。如在解决投诉问题前,你的目的是继续使用,还是寻求赔偿,会限制你采取不一样的方法,得到不一样的结果。
5)个性因素
个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明:一个人是否善于解决问题,与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外,个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和结果。问题解决的策略不同,问题解决的效率不同。
6)人际关系
团体协助会使问题得以迅速解决,反之,则会妨碍问题的解决,比如因为使用联通宽带,在平时沟通中逐渐与联通人熟识,建立关系,沟通顺畅,有问题会得到顺利、快捷、愉快解决。
总之,家中断网的解决是一个全面整体化的解决过程,投诉从选择电话或网站投诉等方法,就已经带有个人色彩特点,深受个人知识存储、经验积累、思维形式、人际交往等因素影响,也会受到通信运营商一系列网络管理方法和流程影响,在投诉中应该全面客观理性看待问题、问题解决环节和进度,将问题解决放在一个双方互相努力、彼此宽容的融洽氛围里来解决,这样不但有助于问题得到快速顺利解决,也不致因暂时不理想状态影响到个人情感、心理和健康,使我们的生活更阳光快乐。
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