联通客服在线咨询，10010人工服务是24小时吗？
10010人工服务是24小时。中国联通统一客户服务热线是10010，提供24小时人工服务，客户在每天任何时间段，均可接入人工服务。客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。
怎么投诉10010人工服务？
可以先拨打联通公司的客户服务电话“10010”投诉，电话接通之后按照语音提示转接到人工客服，向人工客服说明诉求即可。如果营业厅有侵害用户权益的行为，或是10010并不能解决用户的问题，用户也可以直接拨打联通公司专设的消费者权益保护热线投诉，电话号码是10015。
2、如果用户投诉之后，联通公司没有在15个工作日之内给出答复，或者是用户对联通公司的处理方案不满意，用户可以选择直接向工信部投诉。
3、用户向工信部投诉的时候，可以选择直接拨打12381电话投诉。另外也可以选择通过微信公众号投诉，用户可以选择关注工信部12300这个公众号，然后在首页点击“用户申诉”，然后填写并提交申诉即可。相关工作人员收到用户的申诉信息之后，会通过短信的方式告知用户处理进度。
联通人工服务可以退话费吗？
联通人工坐席是不能退话费的，我印象中只有营业厅柜台有权限，而且不是那种社会渠道营业厅，而是联通公司自己的营业厅。
机主拿着自己的身份证，到柜台办理销户退费或其他原因的退费，营业厅柜台服务人员做退费申请，经相关人员审批后就可以退费了。
10011中国联通网上营业厅？
您好，10011是联通充值热线，联通网上营业厅是网页链接 。
联通消费者投诉热线上班时间？
只能客服24小时在线人工客服上班时间为早上8点到晚上9点
