阿里云客服电话人工，阿里客服怎么做？
一、 把分析顾客的类型
不同类型的顾客应对方法也是不一样的，性格不同关注点也是不一样的，下面我们看一下客服经常会遇到的几类顾客：
1、“老好人”类型顾客，必须语态友好，温和，并适当给出购买建议，不要强行推销。
2、“分析狂”类型顾客，必须提供给顾客足够全面的产品资料，并给予专业的的解答，以对产品的熟悉程度致胜。
3、“果断王”类型顾客，要简明扼要，认同对方，不用讲解的太多，顾客通常会迅速下单。
二、深入了解顾客需求
客服在与顾客沟通的时候，要不断分析顾客的需求，掌握顾客的需求动向，这样才能增加成单的几率。
三、要熟练运用促单流程
客服对于销售促单流程要有一个深入的认识，通常的促单流程是：建立顾客信任-->了解顾客需求-->产品详情介绍-->排忧解难-->催单-->促成成交+关联销售-->送客+致谢;这个流程是针对首次购买的顾客而言，对于老顾客营销要能够灵活运用，在应用过程中，对于每个环节一定要区分明确，并作出有针对性的解答。
四、服务中的禁忌
对于网店的客服而言，服务过程中是有很多禁忌点是需要注意的，因为网店客服不同于传统的线下客服，文字和语言相比更生硬更直白，有些文字，一发送给顾客，就会影响顾客情绪，使商品成交受阻。“不知道、不晓得，你自己看，你到底买不买，这里有便宜的要不要，你怎么连这个都不懂”等等这类的话语一定不要使用，另外“哦”“嗯”“好”类的回复最好不要使用。要时刻注意自己的语言表达是否有歧义，是否会让顾客感到不舒服，是否会让顾客觉得自己不受重视。
五、处理售后的规则
做阿里客服，对于售后处理规则的操作要熟知，例如，怎样处理退款，怎样对维权纠纷订单进行处理，怎样灵活沟通解决异常服务情况等等。
阿里客服是一个需要不断积累的岗位，顾客的需求在不断变化，客服人员也要跟着不断改变策略，要想做好这分工作，要有耐心和毅力，不断总结工作中的经验，不断强化自己，学习是没有止境的。
阿里云客服语音客服和在线哪个好？
阿里云客服中语音客服和在线客服比起来是语音客服沟通比较方便，因为语音沟通是即时的，用户马上就能得到客服的回馈，而在线客服需要同时处理多个用户咨询，所以回馈会比较慢一点。
不过语音客服也有个弊端就是同时拨打电话用户比较多，经常线路繁忙需要等待，而在线客服不需要等这么长时间，直接就能将问题发送过去等待反馈。
花呗没还能做电商客服吗？
应该是可以的！现在公司入职一般也不会问你时不时欠了别人钱财，更不要说你的花呗没还，现在很多人都会使用花呗，使用借呗！有些欠款也正常！
但是如果你在其中透露了你欠了很多的花呗，并且已经逾期到自己还不起，那么就有点问题了。别人可能会觉得你不稳定，甚至会带来麻烦而委婉的拒绝你的面试入职。
阿里云客服用笔记本电脑可以吗？
阿里云客服用笔记本电脑可以，做阿里巴巴的云客服，并不需要很多的工具，只要有一台能够上网的电脑就可以了，而且配置要求也不是很高，当然除此之外对于个人而言，要能够回答或者说解决客户所提出的问题。
打字的速度较快，能够熟练的运用各种电脑里的办公软件
阿里云客服怎么报名？
1、想要报名阿里云客服兼职，就得先下载阿里众包，登录平台后就能看到招募兼职的广告。
2、根据阿里众包的要求完善资料，然后点击阿里云客服报名。
3、提交报名的请求后，就等待工作人员核实后联系。在等待的时间内，可以提前下载钉钉，等待报名的结果。
4、如果无法通过阿里云客服的报名，可打开手淘找到全部工具。
5、在兼职赚钱里进入阿里众包页面，再次进行报名。
6、入职后兼职人员要学习相关业务的知识，以及规章制度，完成了客服考试才可以上岗。
